Jangi Devi的婴儿在贾坎德邦的古拉区出生几天后，全身起了愤怒的红疹，她和婆婆不知道如何解决这个问题。皮疹可能不是很严重，但也可能意味着可能会有严重的后果。由于初级保健中心距离很远，没有男性成员有空接送她们，两人决定参观步行可达的保健中心，该中心由政府的e-Sanjeevani方案运营。
在该中心，Jangi Devi与兰契的Nalanda Singh医生进行了详细交谈，诊断出可能的原因。在探索了各个角度后，医生建议这家人放弃用粗糙的毯子包裹新生儿的长期传统——这是该社区几十年来一直在做的事情，试着用更柔软的布料包裹他。
几天后，这对夫妇再次来到该中心，报告说皮疹已经消失，婴儿情况良好。一个简单的无需药物的解决方案。这位婆婆还继续建议社区里的其他母亲摆脱这种使用粗布的做法，这种做法导致了问题。
在不远处的另一个偏远地区，普丽娅·库马里(Priya Kumari)在参加B-Ed考试时发高烧。当地一名医生诊断为疟疾，给她开了药，但高烧没有退烧。她去看了建议她住院的医生，并给她打了三天的点滴，但出院后，她又发烧了。
虽然进行了体检，但两次治疗都无效，因此决定通过e-Sanjeevani进行电话咨询。做详细询问和诊断的医生坐在很远的地方，无法对她进行身体检查，但根据她的问题和回答给她开了药。
尽管在经历了两次糟糕的经历后，库玛莉不太相信会有什么结果，但她服用了药物，发现她的发烧并没有恢复，她感到既惊讶又高兴。
这只是e-Sanjeevani在初创企业Intellehealth的技术支持下，如何努力为印度各地服务不足的社区，特别是在几乎不存在医疗服务的偏远地区，增加获得医疗服务的机会的两个例子。
Intellehealth成立于2016年，创始人是生物医学工程师尼哈?维尔马(Neha Verma)和两名在美国远程运营的联合创始人。对这位31岁的女性来说，Intellehealth更像是一种“使命”。她在学生时代就曾在孟买圣克鲁兹的贫民窟社区做志愿者，亲眼目睹了女性获得任何医疗服务是多么困难，更不用说在像她这样繁华的大都市获得优质服务了。
后来，当尼哈自己需要一些心理咨询，以摆脱一段不那么幸福的婚姻时，她意识到，即使是像她这样享有特权的人，也很难获得这样的服务。
Neha在这里找到了她的两位联合创始人——soumyadipta Acharya是社区包容性发展(CBID)的研究生项目主任，Amal Afroz alam是该校来自孟加拉国的同学，也是这家非营利初创企业背后的技术智囊。
就在那时，对三位创始人来说，关于Intellehealth的“谁、什么、在哪里、为什么和什么时候”的问题明确了下来。2020年之前，Intellhealth刚刚在印度启动，做了一些小的试点项目，但COVID改变了一切。
2020年3月，政府将远程医疗合法化，并开始积极推动远程医疗，因此，Intellehealth的范围也扩大了。从2020年11月起，该组织开始与政府的e-Sanjeevani方案合作，在许多邦通过各邦初级卫生中心为服务不足的人口提供服务。尽管现场服务是由政府或非政府组织提供的，但Intellehealth利用其技术来促进这一过程。
Neha解释说:“我们正在提供技术、培训和实施方面的支持，但医生或卫生保健工作者不是我们提供的。”
自那时以来，智能健康已经在印度各地展开了翅膀，目前已通过保健服务咨询为12.9万人提供了服务，并通过治疗远程医疗服务为22.2万人提供了治疗。到目前为止，通过该应用程序及其覆盖面支持的2232名一线卫生工作者和550名医生，覆盖的总人口约为600万。
尼哈说:“对于那些能负担得起的人来说，有很多公司提供普拉托(Practo)、阿波罗(Apollo)、MG等服务，但很少有公司能覆盖到最迫切需要它的人群，尤其是农村妇女。”尼哈有自己的个人生活经历，因此她想尽快填补这一空白。目前公司的启动资金主要来自CSR基金、非政府组织和基金会的慈善资金。
但这并不是说自从单词go出现以来，整个努力都是轻而易举的事。她和她的团队成员很快意识到，创建一个为农村人口提供最后一英里医疗服务的应用程序是一回事，让他们使用、信任和选择它是另一回事。
不像今天城市里的动物用移动设备做几乎所有的事情，这在农村家庭中是一个陌生的概念，尤其是在祖母、妻子、岳母和女儿等家庭中。他们中很少有人拥有电子设备，许多人对它持完全怀疑的态度。所以他们的第一个经验就是行为改变对于他们取得任何成就都是必要的。
“智能健康”团队还有其他一些顿悟。首先，他们意识到这个国家的农村人口正面临着非常严重且往往未被发现的三重疾病负担:传染性疾病，非传染性疾病和一系列受歧视的疾病，特别是在大流行后。前者包括新冠病毒、流感和其他传染病，后者包括一系列疾病，包括结核病、糖尿病和高血压，以及被污名化的疾病，包括艾滋病毒、精神健康障碍、抑郁症和药物滥用成瘾。
他们还发现，一线卫生工作者往往是唯一能够获得任何形式援助的人，但他们非常不受重视，在非常艰难的环境下工作。
最后但对尼哈个人来说最重要的因素是，在这些地区的妇女保健方面，性别偏见更加明显。妇女获得保健服务的可能性是男性的两倍，而花费的费用则是男性的1.5倍。
上面的许多实现指导和塑造了智能健康的思想和旅程，它仍处于初级阶段，有全球雄心。这家初创公司在努力实现其崇高使命的过程中，还有很长的路要走，也有许多顿悟需要发现。它能发展到什么程度将决定全球数百万妇女的生活质量。
