路透芝加哥8月11日电- - -微软周二指责达美航空公司(Delta Air Lines)因全球网络故障而苦苦挣扎数日，导致该公司取消了逾6,000个航班。
航班中断导致数十万旅客滞留，估计使这家总部位于亚特兰大的航空公司损失5亿美元。
上周，达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安在接受CNBC采访时表示，虽然达美航空严重依赖微软和CrowdStrike，但这两家科技公司都未能提供“卓越的服务”。在采访中，他还说微软拥有“最脆弱的平台”。
微软表示，它仍在调查CrowdStrike事件的相关情况，以了解为什么包括美国航空和联合航空在内的其他航空公司完全恢复运营的速度比达美航空快得多。
然而，它补充说，初步审查表明，与竞争对手不同，达美航空显然没有对其It基础设施进行现代化改造。
在一封来自外部律师的信中，微软称该航空公司的评论“不完整、虚假、误导，并损害了微软及其声誉”。
微软表示，其员工在宕机后多次提出帮助达美航空，但被这家美国航空公司拒绝了。这家科技巨头表示，其首席执行官萨蒂亚·纳德拉给巴斯蒂安发了电子邮件，但从未收到回复。
它指责达美航空在其机组跟踪和调度系统中使用其他技术提供商的服务，并声称这可能是拒绝其帮助的一个原因。
记者未能立即联系到达美航空请其置评。
CrowdStrike还驳斥了达美航空的说法，即达美航空应该为航班中断负责。
(Rajesh Kumar Singh报道，Franklin Paul和Josie Kao编辑)
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