我们定期与成功的多单元操作人员进行交流 特许经营更新媒体。这些忙碌的人们通过我们在多部门加盟商杂志上的简介故事与我们分享深刻的见解和智慧。这里，从我们的档案，是一些深刻的反应，从一些加盟商。
你职业生涯的重大转折点是什么?
格伦·约翰逊:当我改变了对如何衡量成功的看法时。当我开始相信成功应该由我们为他人创造的机会来衡量时，这让我对商业和生活有了不同的看法。
尼克·克劳奇:我职业生涯的第一个重大转折点是遇到了我的商业伙伴格伦·约翰逊(Glen Johnson)。我相信我们注定要一起创业，我们要做一些真正伟大的事情。他是一个非常聪明的人，我非常感激向他学习，以及他对待生活和领导的方式。
你做过的最好的商业决定是什么?
格伦·约翰逊:与亨利投资集团合作，与尼克合并成立戴恩酒店集团。
尼克·克劳奇:决定进入特许经营。我坚信系统的商业方法和倍增的东西是有效的。我认为特许经营模式将继续发展，是一项非常有吸引力和健康的投资。来自私人股本和其他成功投资集团对特许经营领域的兴趣，证明了这种模式以及你可以获得的成功和回报。
你学到的最困难的一课是什么?
格伦·约翰逊:在两年的时间里，在三个州的6家到24家咖啡馆是非常困难的。我很高兴我们的规模迅速扩大，但回顾过去，我让我们的团队经历了难以置信的高要求的两年。我意识到我们应该在“人的方面”投入更多提前使增长更加可控。
尼克·克劳奇:你不可能全靠自己。有一段时间，我开了10家咖啡馆，还有一个人在我的G&A团队里。我处理过房地产、运营、市场营销、财务、租赁谈判等。我做得太过了，意识到是时候建立一个稳固的公司支持团队了。幸运的是，我很早就明白了这一点，但我也希望自己能早点明白这一点。提前建设基础设施以支持增长对长期成功至关重要。
,格伦·约翰逊和尼克·克劳奇，是热带冰沙咖啡馆(Tropical Smoothie Cafe)的多家加盟商合作伙伴
