美国票务公司(Ticketmaster)周四下午宣布,由于“对票务系统的要求极高,剩余的票务库存不足以满足需求”,将暂停泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)周五“Eras”巡演的公开售票。
本周抢购霉霉巡演门票的狂潮导致Ticketmaster网站部分瘫痪,粉丝们为了买到票等了好几个小时。
这一事件引发了拆分这家大型票务公司的呼声,一些批评人士指责该公司垄断了在线票务销售。该公司表示,霉霉的巡演需求异常旺盛,并试图加快门票的推出速度。
愤怒的泰勒·斯威夫特粉丝抱怨票务公司的故障
田纳西州总检察长乔纳森·斯克梅蒂(R)周三表示,他的办公室收到了试图通过Ticketmaster购买门票的人的投诉,并表示他将调查该网站是否侵犯了消费者的权利和反垄断法规。
在周四发表的一篇长篇文章中,Ticketmaster解释说,“这一次,数量惊人的机器人攻击和没有邀请码的粉丝给我们的网站带来了前所未有的流量,导致总共35亿次系统请求”——是之前网站流量峰值的四倍。
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该公司表示,周二的巡演门票售出了200多万张,这是艺人单日售出门票最多的一次。尽管有很多希望参加演唱会的人报告了问题,但Ticketmaster声称,“在整个网站的互动中”,只有15%的客户遇到了问题,它说这“太多了”。
这是一个发展中的故事,将会更新