近日，有消费者在黑猫投诉平台反映，通过电影票代买商家购买的电影票无法退票，质疑这一做法不合规。该消费者表示，下单后仅10分钟因家中有事申请退款，却遭到商家拒绝。目前，黑猫投诉平台上涉及电影票的投诉已超过6.8万条，其中大部分针对代买商家。
代买商家通常通过提供特价票吸引消费者，但这些特价票往往不支持退改。律师指出，根据《消费者权益保护法》，消费者在线上购买电影票应享有七日内无理由退票的权利。商家单方面设置不退不换条款属于霸王条款，对消费者没有法律约束力。
中国消费者协会发布的报告显示，今年一季度电影消费市场火热，但退票难问题成为投诉热点。消协认为，电影票应与机票、高铁票等时效性强的服务产品一样，建立合理的退改规则体系。目前，猫眼和淘票票等平台虽然提供退改服务，但设置了次数限制和手续费，且需符合影院规则。
值得注意的是，多数投诉集中在代买商家。这些商家通常以低价吸引消费者，但明确表示特价票不支持退改。影院方面也表示，线下购票同样无法退票。律师建议，相关部门应制定明确的电影票退改规范，平衡消费者和商家的利益。
消费者投诉电影票退票难，代买商家成重灾区，律师提示：单方面声明拒绝退改违反相关法律规定
红星资本局
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或
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红星资本局｜2025-06-07 21:56
住范儿资金链断裂引质疑，创始人回应仍难平众怒
近期，家居家装行业知名企业住范儿陷入资金链断裂危机，引发广泛关注。这家由清华学霸创立的公司，曾凭借私域社群运营和年轻化定位在行业内崭露头角，如今却面临数百个装修工地停工、供应商断供的困境。据公开信息显示，住范儿创始人刘羡然将危机归咎于"国补...
第一财经资讯｜2025-06-06 21:56
特朗普"大而美"法案引众怒 马斯克公开炮轰
当地时间周二，特斯拉CEO埃隆·马斯克在社交媒体上对特朗普政府支持的"大而美"预算法案进行了猛烈抨击。马斯克直言不讳地表示，这项法案"令人厌恶至极"，将导致联邦预算赤字激增至2.5万亿美元，给美国公民带来难以承受的债务负担。他严厉批评支持该...
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2025端午档票房超4亿，这几部电影你打卡了吗？
2025年端午档电影市场表现亮眼，票房成绩远超去年同期。截至6月2日12时47分，档期总票房突破4亿元大关。其中好莱坞动作大片《碟中谍8：最终清算》表现最为抢眼，稳居票房榜首。进口片成为今年端午档的主力军，《多啦A梦：大雄的绘画奇遇记》《星...
21世纪经济报道｜2025-06-03 22:21
端午假期迎亲子游热潮：6.87亿人次出行 票房破4亿
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车企强推车机广告惹众怒！深蓝CEO深夜道歉
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