32岁的阿布里埃拉·门罗和她36岁的丈夫ssamubastien计划去特内里费岛庆祝他们的生日。这是他们六年来第一次出国度假。
然而，这对来自曼彻斯特的夫妇期待已久的旅行却突然中断了，因为瑞安航空公司因为护照问题拒绝了他们登机，而许多英国人也不知道这个问题。
这一事件引发了广泛的批评，这对夫妇质疑该航空公司严格遵守护照规定。
经由曼彻斯特机场的旅程很顺利。他们顺利地托运了行李和Abriella的轮椅（因为她截瘫了），然后在机场购物，然后前往登机口。
然而，当ssamubastien的护照被瑞安航空工作人员检查时，问题出现了。
据加那利周刊报道，据这对夫妇说，护照的脊柱上有一个小口子，但所有细节和照片都清晰可辨。
尽管他们提出抗议，瑞安航空公司的工作人员坚持认为他们的文件不符合规定的标准，这对夫妇被拒绝登机。
更让他们沮丧的是，当这对夫妇回到边境部队准备离开机场时，据报道，官员们向他们保证，他们的护照实际上是有效的。他们还不得不等了一个多小时，才把行李和阿布瑞拉的轮椅从飞机上移走。
这对夫妇现在已经向瑞安航空公司提出投诉，并更新了s
Express.co.uk联系了瑞安航空，一位发言人坚持这一决定，称：“英国护照办公室定义了什么是损坏的护照，而不是瑞安航空。”
“这名乘客被拒绝从曼彻斯特前往特内里费岛（1月8日），因为他的护照损坏了（身份证件页的接缝处和整页都被撕开了），因此不能旅行。”
在gov.uk网站上，它写道：“如果你的护照损坏了，你必须更换它。你可能不能带着它旅行。
“如果您无法阅读您的任何详细信息，任何页面被撕裂，切割或丢失，封面上有洞，切割或撕裂，封面脱落，或者页面上有污渍（例如墨水或水损坏），英国护照办公室将认为您的护照损坏。”
瑞安航空解释说，它严格遵守这些指导方针，以避免旅行中断，并补充说，各国可能会施加额外的要求。例如，南非规定护照的有效期为6个月，而且是空白页。
阿布里埃拉和萨姆巴斯蒂安现在正在安排去利物浦更新这份文件，然后再去度假。
他们的经历对英国人来说是一个旅行警告，确保他们的护照符合所有适用的规定，以免你的假期还没开始就结束了。
