一名残疾妇女被阿斯达的保安告知，她不能带她的服务犬进入，并被禁止进入所有商店。
这家店位于伦敦东南部的贝克斯利希斯，保安告诉埃尔诺·马克西，她想看一下身份证或狗证才能进入这家店。
埃拉诺在TikTok上发布了这一事件的视频，并解释说，在法律上，援助犬不需要有执照。
埃拉诺说，她和她的狗吉妮被禁止进入全国所有的阿斯达商店。
埃拉诺周日在网上分享了与保安的互动，她写道：“今天，杰妮和我被正式禁止进入英国的每一家阿斯达超市，仅仅是因为我没有出示她的‘服务ID’（这是不存在的东西）。”
“我还被要求出示我的狗执照……这是我一生中从未有过的事情。”
“他们还说我很粗鲁（这些都被记录了下来），因为记录员工的行为违反了《数据保护法》。”
“我当时的状态更糟糕，因为我已经头晕了，所以我才会突然进来吃个三明治。”正因为如此，我非常感谢那些勇敢的人，他们试图为我辩护，尽管商店无视他们，但很高兴看到有善良的人在看到人权受到侵犯时挺身而出。”
根据《平等法》，除非在最特殊的情况下，否则拒绝接触有辅助犬陪伴的残疾人是违法的。
只有法院才能决定拒绝服务或查阅是否非法，这在很大程度上取决于具体案件的具体事实和情况。
阿斯达的一位发言人告诉《Metro Elanor》，禁令已经取消，并表示：“我们已经就马克西女士在贝克斯利希思超市的遭遇向她道歉。”
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“这与我们在阿斯达所追求的欢迎文化不符。
“我们很清楚，我们所有的门店都欢迎援助犬，我们会把这一政策作为紧急事项提醒我们的同事。”
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