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人工智能聊天机器人在Gov.UK上推出,以帮助企业用户——结果好坏参半

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-04-18 17:59:51    来源:本站    作者:admin    浏览次数:68    评论:0
导读

      它会说一点威尔士语,能背诵建筑法规,拒绝说瑞希?苏纳克(Rishi Sunak)是否比凯尔?斯塔默(Keir Starmer)更好,

  

  

  它会说一点威尔士语,能背诵建筑法规,拒绝说瑞希?苏纳克(Rishi Sunak)是否比凯尔?斯塔默(Keir Starmer)更好,也不愿解释英国的公司税制度。英国政府正在推出一款人工智能聊天机器人,以帮助企业绘制政府网站Gov.UK 70万页的迷宫图,用户似乎可以期待各种各样的结果。

  这一试验性系统将由多达1.5万名企业用户进行测试,然后可能在明年推广使用。在你开始之前,它警告说:“像我这样的人工智能工具的最大限制是一个被称为‘幻觉’的问题。这意味着我们有时会编造虚假信息或事实,但会自信地呈现给你。”

  但解决方案,它继续,是检查它提供的答案旁边的网站链接,它会在大约7秒内返回。政府中央数字和数据办公室主席保罗·威尔莫特在谈到2月份早些时候的试验时告诉记者,需要进行改进,以消除“1%的幻觉,在这些幻觉中,药剂开始变得具有挑战性、虐待性,甚至是诱惑性”。

  在周二向记者提供的试运行中,政府官员表示,现在任何幻觉都变得更加普通,比如一个混乱的网页链接或一个简短的答案。这个聊天机器人使用了OpenAI的gpt - 40技术,它愉快地解释了大麻种植者在种植作物之前需要满足哪些规定,但当被问及大麻在英国合法化的可能性时,它回答说:“我无法提供预测或意见。”它解释了格伦费尔大厦(Grenfell Tower)火灾后高层建筑覆层的管理规定,但没有回答公众对那场灾难的调查告诉我们的政府失职。

  有一次,聊天机器人用威尔士语简短地回答了问题。它不会回答这个问题,“什么是公司税制度?”,显然是因为它不喜欢“政权”这个词。但它对安装太阳能电池板的激励措施却了如指掌。这个聊天机器人目前还没有接受过英国政府所有文件的培训,所以部长们的演讲和新闻稿中的内容似乎被遗漏了。

  “护栏”已经添加,这样聊天机器人就不会回应可能提示非法答案、分享敏感财务信息或迫使其采取政治立场的问题。与政府的人工智能安全研究所(AI Safety Institute)合作,开发人员还安装了保护措施,旨在防止黑客将机器人引入歧途,使其说出有害的话,但不能完全排除这种风险。

  英国科技大臣彼得?凯尔(Peter Kyle)表示,政府希望“利用人工智能以安全可靠的方式改善公共服务,确保英国政府在推动创新方面以身作则”。

  他继续说道:“过时和庞大的政府程序经常浪费人们的时间,英国成年人平均每年要花相当于一个半工作周的时间来处理公共部门的官僚作风。”我们将通过试验新兴技术来改变这一现状,寻找新的方法来节省人们的时间,让他们的生活更轻松,就像我们正在做的Gov.UK聊天一样。”

 
(文/admin)
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