本月早些时候,维多利亚·韦德从东海岸飞往南加州去迪士尼乐园。就在她准备买票的那天,她看到了一则新闻:美国迪士尼乐园的价格一夜之间上涨了,包括她要去的阿纳海姆原度假区的门票。
韦德仔细地为她的旅行做了预算。她说,由于价格一下子涨了四五十美元,她提前一天取消了参观。
“我已经准备好了钱,然后他们增加了钱,”韦德说,他是一名住在马里兰州的内容创造者。“太贵了。”
虽然许多主题公园每年都涨价,但10月11日迪士尼乐园的涨价幅度超过了美国8.2%的年通胀率。
加州迪士尼乐园的旺季门票、酒店代客泊车、Genie+免排队服务、佛罗里达迪士尼世界的数百种食物、定制光剑和机器人等都涨价了。
如果一个有两个大人和两个孩子(3到9岁)的家庭在圣诞节前后的旺季在迪士尼乐园停车,在两个公园之间穿梭,使用Genie+服务,那么他们一天将花费1086美元。那是在他们吃任何食物或买任何纪念品之前。在最近的价格上涨之前,成本是988美元(增长了近10%)。
wdwinfo.com是最古老的迪士尼粉丝网站之一,其首席执行官皮特·维尔纳(Pete Werner)说,他认为迪士尼公司忽视了它的老粉丝和通行证持有者,而倾向于吸引更多的休闲游客,这些人通常每次访问花费更多。
“底线是‘用更少的人赚更多的钱。我们不在乎谁会被我们抬高价格。”我要告诉你们的是,在我看来,现在的产品质量不如大流行之前,但价格却大幅上涨。”
当被问及在客流量减少的情况下,如何从每位游客身上赚取更多收入时,迪士尼的一位管理人员描述了“优先考虑游客体验的战略的积极结果”。当我们专注于提供世界级的体验时,我们知道客人会花更多的时间沉浸在我们的故事中。”
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虽然自2019年以来,迪士尼乐园最便宜的单日门票一直保持在104美元,但一年中这种“淡季”门票的销售天数越来越少。
另一方面,加州阿纳海姆的单日门票从164美元上涨至179美元,涨幅约为9.2%,该门票允许在圣诞节等旺季进入一个公园。增加在迪士尼乐园和迪士尼加州冒险乐园之间跳跃的功能需要额外支付65美元,较60美元上涨8.3%。
一些曾经附带公园门票的东西现在需要额外付费。
主题公园记者兼播客卡莱尔·威塞尔(carye Wisel)举了一个额外成本的例子:被称为Genie+的跳线服务取代了FastPass。
Wisel说:“这些公园不能比这更贵、更难以参观了。”她说:“我们通过Genie+和单独的闪电通道看到的是,你现在不仅要为一个过去是免费的产品支付更多的钱,而且要为一个在访问过程中使用起来非常麻烦的产品支付更多的钱。”
迪士尼在南加州的主要竞争对手好莱坞环球影城(Universal Studios Hollywood)今年的门票上涨幅度没有那么大。
好莱坞环球影城的“淡季”门票价格更贵,为109美元,自2018年以来一直没有变过。但据MouseSavers.com的数据,在1月份的上一轮涨价中,该公司最贵的单日票价上涨了3.9%。在这个公园里,一项免排队服务每天要多花游客100多美元。
环球影城公园及度假村的一位发言人周二告诉CNN:“环球影城的票价反映了我们提供的动态娱乐和沉浸式体验,我们有广泛的门票选择,以满足客人的个人需求。”
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维尔纳说,每次价格上涨,他都听到同样的声音。
“25年来,我总是听到他们一边说‘我不会去迪士尼世界’,一边把钱包递给他们,”沃纳说,他也是梦想无限旅行公司的老板。
他说,虽然人们可能面临潜在的经济衰退,但这与实际的经济衰退是非常不同的。他说,目前还没有人取消去佛罗里达迪士尼度假区的假期。
最近来迪士尼乐园游玩的韦德曾经是华特迪士尼乐园的员工,她说她这个月的一个周一去了加利福尼亚的迪士尼乐园,发现那里“忙得不可思议”。
她说,她看到很多人在购买精灵+。精灵+让迪士尼游客可以跳过常规排队,进入一个名为“闪电通道”的更快的通道。
在10月11日的价格上涨中,该服务从固定收费变成了依赖需求的动态定价结构。在西海岸,基本价格从20美元飙升至25美元。在东海岸,该服务去年推出时的价格为15美元,今年10月的价格预计将在15至22美元之间,还可能进一步上涨。
韦德说:“人们仍然在购买它们,闪电通道和备用线路一样长。”
自新冠肺炎大流行以来开始的公园预订系统仍在实施,热门的日期很早就被预订一空。
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尽管如此,迪士尼仍在宣传其广泛的价格范围,以满足所有预算。
迪士尼的一位官员告诉CNN,该公司有意创建不同的票价和酒店价格点,让更多想要参观公园的游客有机会。
“现在参观迪士尼乐园的方式比以往任何时候都多。我们的重点是为游客提供绝佳的体验,为此,我们将选择权交给游客,让他们决定如何以及何时体验我们的度假区。”
迪士尼世界的“魔法王国”于1971年10月1日首次向公众开放,2021年将迎来开业50周年。
例如,2月份周二的迪士尼乐园门票要比12月份拥挤的周六便宜得多。迪士尼还指出,其在美国的35家酒店从AAA四星到经济型不等。迪士尼的游客也可以自带食物和不含酒精的饮料,只要不是装在玻璃容器里。
Mouse Savers Inc.的总裁兼共同所有人蒙希尔(Don Munsil)追踪主题公园价格已有20多年。
“我是他的老粉丝。我不喜欢这样。但很明显,这是有效的。就像,迪士尼正在赚钱,”Munsil说。
Munsil说,按季节分级定价,或者Genie+的可选附加费用,是为了让不同收入水平的人来参观公园,而不是让价格保持统一。
至于在淡季购买这些商品,“这可能吗?”当然。去火星是可能的,”维尔纳说。
“这不仅仅是酒店房间的费用。它是与迪士尼假期相关的所有东西的综合成本。我们还没说到纪念品呢。爆米花的价格上涨了,汉堡的价格也上涨了。你必须综合考虑这些事情。”
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最近的迪士尼乐园游客韦德曾经有一张奥兰多迪士尼度假区的年卡,但由于费用问题,她今年放弃了她的迪士尼卡。她仍然持有好时公园、雪松博览会公园和奥兰多环球度假村的年卡。
“他们实际上是在抬高中下阶层家庭的价格. ...他们希望引入更多的奢侈品牌市场。我看到他们推出的某些产品只是在试水,”韦德说。“我看到他们失去了这一代人的很多忠诚。”
她说,虽然成本是一个主要因素,但与其他度假区相比,在后冠时代参观迪士尼乐园也有更繁琐的规则和复杂的系统。
韦德说,她最近在奥兰多待了一周,参观了各种主题公园:“实际上,上个月我刚刚去过迪士尼世界。这是我整个旅行中压力最大的一天。”
她说,在预订、缩短排队时间的应用程序等方面,梳理出她需要的所有策略需要比游览其他度假村多得多的工作。
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一些专家表示,其他品牌正在获利,因为它们专注于更高质量的娱乐和新景点,以吸引传统的迪士尼粉丝。
“当然,这和迪士尼的体验是不一样的,”Wisel说。“但环球影业确实有很多非常、非常大的开幕片。”
超级任天堂世界将于2023年初在好莱坞公园开放。2025年,奥兰多度假村将新增一个名为“史诗宇宙”的主题公园。
沃纳说,他的旅行社预订的奥兰多环球影城旅行数量是疫情前的三倍,而他的观众没有改变。
但他补充说,虽然粉丝们正在寻找迪士尼世界以外的其他选择,但他的公司预订的迪士尼邮轮旅行的数量是前所未有的。
迪士尼的一位官员告诉CNN,自2016年以来,其在世界各地的公园已经有200多个新的乐园、景点、体验和节日,为游客提供了更多的活动,提供了更好的食物和饮料。
当旅行社、铁杆粉丝和主题公园记者在争论一种产品是否物有所值时,怀塞尔指出,情感依恋让某些人回到迪士尼乐园等公园,这不仅仅代表一个旅游胜地。
“这是世代。它是我们生活的一部分。尽管价格发生了变化,也遇到了困难,但我认为它仍然能引起人们的深刻共鸣,我们为此感到痛苦,但我们为我们热爱的东西而痛苦。”