随着卢旺达支持的M23叛军组织与刚果军队之间的战斗加剧，联合国和平行动负责人让-皮埃尔·拉克鲁瓦（Jean-Pierre Lacroix）强调了刚果民主共和国东部地区首府戈马（Goma）战斗的危急状态，称这场危机“动荡而危险”。
在周一的新闻发布会上，拉克鲁瓦先生在纽约告诉记者，由于持续的冲突，联合国刚果民主共和国稳定特派团（MONUSCO）的一些工作人员被迫寻求庇护几个小时。
他解释说，这“限制了他们获得全面信息的能力，如果他们没有躲避，他们就会得到这些信息”，这使得评估快速变化的局势变得困难。
拉克鲁瓦说，维和人员仍留在自己的岗位上，但他指出，对于已被调离戈马的非必要人员及其家属来说，安全“至关重要”。
他证实，联刚稳定团人员将继续尽其所能履行任务，包括根据国际人道主义法保护平民和解除战斗人员的武装。
拉克鲁瓦说：“数百万生活在戈马或流离失所的平民的命运，以及联合国人员的安全和保障，确实是当务之急。”
联合国副特别代表、刚果民主共和国驻地协调员兼人道主义协调员布鲁诺·勒马奎斯在现场向记者介绍了情况，并描绘了一幅严峻的人道主义危机画面。
他说：“戈马正在发生的情况是在地球上最旷日持久、最复杂、最严重的人道主义危机之上发生的。这个国家有近650万流离失所者，其中包括北基伍省的近300万流离失所者。”
他描述了大规模流离失所和暴力的场景：“平民在不断升级的敌对行动中首当其冲”，重炮“对准市中心”，包括一家妇产医院。
“例如，几枚炮弹击中了戈马中部的慈善妇产医院，造成平民伤亡，包括新生儿和孕妇，”他强调说。
他表示：“（医院）正在努力管理涌入的伤员。”他指出，包括水、电和互联网在内的基本服务严重中断。
勒马奎斯呼吁暂时的人道主义停火，以促进平民的安全撤离，并确保援助物资的运送。他敦促说：“我们现在必须采取行动，防止进一步的生命损失，减轻戈马人民的痛苦。”
在回答有关卢旺达参与的问题时，拉克鲁瓦证实，在戈马有支持M23的卢旺达军队，他说部队人数众多。
他谴责杀害维和人员的行为，指出有三人死亡，其中两名来自南非，一名来自乌拉圭，另有12人受伤。
副秘书长重申，联合国呼吁包括卢旺达在内的各方尊重联合国人员的安全和保障。
在谈到卢旺达作为联合国特派团主要部队派遣国的作用时，拉克鲁瓦先生说，“目前，我们必须集中精力处理紧急情况，尽可能多地挽救生命，并努力使敌对行动停止。”
拉克鲁瓦重申了联合国支持区域和平倡议的承诺，欢迎东非共同体计划于1月28日举行峰会，并于周二举行非洲联盟和平与安全理事会会议。
两位官员都强调了国际参与的紧迫性，勒马奎斯先生强调了中央应急基金最近拨出的7,000万美元用于支持人道主义工作。
记者招待会结束时，拉克鲁瓦发出了一个严厉的信息：“我敦促国际社会加强参与，防止流血，并支持人道主义反应。我们现在必须采取行动。”
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