布城：随着他担任政府首席秘书的第100天的临近，丹斯里沙姆苏尔阿兹里阿布巴卡尔仍然坚定地加强公共服务改革议程，以提高公务员效率和公众对政府的信任。
沙姆苏尔·阿兹里于8月12日被正式任命，8月7日，总理拿督斯里安华在宣布任命的当晚发出了第一个指令，当时他发出了一个简短但明确的信息：“请现在开始改革。”
“因此，我的首要任务是改革公共服务。我的重点之一是，每三年，我们必须修改和减少至少25%的损害客户信任的繁重法规和程序，”他在11月19日担任第16届KSN 100天的特别采访中告诉马来西亚新闻社。
55岁的沙姆苏尔·阿兹里（Shamsul Azri）说，公共服务还有改进的空间，并强调了改革作为恢复公众对政府信心的基础的重要性。
拥有美国俄克拉荷马州塔尔萨大学工商管理学士学位的沙姆苏尔·阿兹里说，他的动力来自美国前总统约翰·肯尼迪的名言“不要问你的国家能为你做什么，要问你能为你的国家做什么”，这句话从他职业生涯开始就一直激励着他。
在回顾他领导公务员制度的头100天时，沙姆苏尔·阿兹里承认有几项关键挑战需要新的和创新的方法。
“第一个挑战是改变思维方式、行为和工作文化。涉及公共部门合理化的改革，包括联邦法定机构（Federal法定机构）和担保有限公司（CLBG），需要更具创造性和创新性的思维。
“第二个挑战是确保在不损害诚信和治理的情况下，审查和更新过时和不利于企业的法规。正如总理所提到的‘Islah Masta To’tum’，即尽最大可能进行改进，以保持公共服务的相关性和效率。”
第三个挑战涉及已经存在很长时间的传统系统和工作程序。随着数码化的发展，服务越来越多地转向网上平台。
“目前，网上或端到端（E2E）服务的使用率已达70%。然而，仍有若干制度和程序需要调整，以提高公共服务提供的速度和效率。”
为了支持转型努力，沙姆苏·阿兹里强调了M.E.R.D.E.K.A或Menumpah Taat Setia， Empati Kepada Rakyat, Relevance, Dedikasi, Emosi, Karismatik, dan Amanah（忠诚，同情人民，相关，奉献，情商，魅力和诚信）的价值观，他介绍了这些价值观，以指导公务员走向透明，以人为本的服务。
他还呼吁公共服务人员体现Mesra、Adil、Luhur、Amanah、Yakin、Setia、Islah dan Arif（友好、公平、高尚、值得信赖、自信、忠诚、改革导向和明智）的精神，以支持为国家设想的改革目标。
本着这种精神，沙姆苏尔·阿兹里致力于实现反映人民愿望的改革，建立以诚信为基础的服务，为国家带来更好的结果。
沙姆苏尔·阿兹里表示，他希望与所有160万公务员会面并进行接触，但承认时间和地点都有限制。
“因此，我鼓励公务员关注我在Facebook （Shamsul Azri bin Abu Bakar）、Instagram （@shamsulazri.abubakar）和Twitter （@shamsulazribakr）上的社交媒体账户，随时了解最新情况，分享公共服务改革议程。
“你永远不会独行，”他引用了他最喜欢的英格兰足球俱乐部利物浦的格言。——马来西亚
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