在国家和宗教护理机构遭受虐待的幸存者怀疑，为目前的补救制度提供3200万美元的资金支持是否足以帮助他们。
这笔资金是在政府周二就数千人遭受的可怕痛苦正式道歉时宣布的。
社会发展部（Ministry of Social Development）首席执行官和总理都承认，迄今为止，还款体系进展缓慢且不完善。
伊莎贝尔·阿普鲁说，她在7岁到18岁之间的不同时期受到养父的身体、性和心理虐待。
她说，通过社会发展部（MSD）索赔的系统一直很累人，也很困难，包括访问她自己的文件。
“我读了大约2000页的笔记，很多都是经过修改的，很多都是不正确的。这本身就是一种讽刺，”阿普鲁说。
默沙东首席执行官黛比?鲍尔（Debbie Power）周二承认，索赔程序经常失败。
“我接受皇家委员会的调查结果，对一些人来说，这是缓慢的，再次造成创伤和诉讼。我们都不想这样，我道歉。”
政府将拨出3200万美元帮助加快目前的赔偿制度，而幸存者则在等待明年新制度的实施。
英国总理克里斯托弗·卢克森（Christopher Luxon）表示，大约有3500名申请者。
3200万美元将用于处理2024年至2025年期间的196项索赔，2025年和2026年期间的550项索赔。
这些索赔大多数是通过卫生部提出的，但也有一些是通过教育部、Oranga Tamariki和卫生部提出的。
卢克森说：“这笔资金将增加资源，并确保系统对你现在的需求更敏感。”
幸存者通过MSD索赔系统平均获得了2万美元的赔偿。
阿普鲁说，她花了三年多的时间才取得任何进展。
她于2019年11月首次向MSD提出索赔，并于2023年9月获得了快速付款或个人索赔流程的提议。
她说，她选择了个人索赔程序，以确保索赔事实绝对正确，并表示试图找到律师来帮助是很困难的。
她说，额外资金的宣布早该宣布了。
“这是时候了，因为我花了大约三年半的时间才达到这个地步，那就是分享我的故事，让他们坚持了三年半，并在那之后解决这个问题。
“所以在这个过程中显然缺少了一些东西。”
另一名幸存者特里·金吉（Terry Kingi）不相信该系统会提供额外的钱。
“我对它没有信心，因为它将被官僚吞噬，他们将首先得到它，得到它的不是幸存者，而是官僚。”
教育部部长埃里卡·斯坦福（Erica Stanford）的一位发言人表示，宣布的大部分资金将拨给索赔人，但也有一部分将用于人员配备、记录和法律支持。
阿普鲁希望为支持系统提供更多资金，以帮助幸存者完成索赔程序。
“我们已经被推了这么长时间，要经历这个过程，它是如此的触发，它是如此的原始，必须有支持系统到位。”
她说，许多像她一样的人仍在等待赔偿，并观察接下来会发生什么。
MSD负责历史索赔的总经理琳达·赫斯蒂奇-迈耶说，该机构致力于改善幸存者的索赔程序。
“我们知道我们并不总是正确的。作为对皇家委员会关于赔偿的报告的早期回应，我们引入了快速付款。”
赫斯蒂奇-迈耶说，最近有很多人与“历史索赔”联系，正在努力处理大量积压的索赔，而新的索赔人则不得不等待分配和处理。
快速付款选项于2022年底推出，以帮助减少积压。赫斯蒂奇-迈耶在一份声明中说，最初优先考虑那些生病且年龄在70岁或以上的人，后来扩大到包括那些在2023年初等待时间最长的人。
在目前的设置下，快速支付是全额和最终的，照顾中的虐待幸存者是否可以重新提交进一步的赔偿是政府尚未做出的决定。
赫斯蒂奇-迈耶表示，该机构“在文件细节中包含第三方信息或根据《隐私法》的其他理由时，会对文件进行编辑”。
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