欧洲消费者团体周四指责全球最大的几家视频游戏公司“有意欺骗”包括儿童在内的消费者,促使他们增加消费。
根据上个月发布的行业数据,电子游戏在欧洲非常受欢迎,超过一半的人口是游戏玩家。
在包括法国、德国和意大利在内的17个欧洲国家的成员组织的支持下,欧洲消费者权益保护组织BEUC周四向欧盟委员会提起诉讼。
这些组织表示,《堡垒之夜》(Fortnite)、EA Sports FC 24和《我的世界》(Minecraft)等游戏背后的公司犯有涉及游戏内虚拟货币的“操纵消费策略”,他们表示,儿童“更容易受到”这种行为的影响。
被点名的视频游戏巨头包括动视暴雪、艺电、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、Supercell和育碧。
虚拟货币是指可以用真钱购买的数字物品,如宝石、点数或硬币,通常是在游戏中或应用市场中购买。
消费者团体表示,当数字货币被用来购买游戏中的期权或物品时,玩家会忽略所涉及的真实金额,使他们容易“超支”。
“如今,游戏内的付费货币故意欺骗消费者,对儿童造成了很大伤害。公司很清楚儿童的脆弱性,并使用技巧引诱年轻消费者增加消费,”BEUC负责人奥古斯丁·雷纳说。
这些组织呼吁商品“总是以真实货币(欧元)显示,或者至少应该以真实货币显示等值”。
根据BEUC的数据,在欧洲,11岁至14岁的青少年中有84%玩电子游戏,而到2020年,全球游戏内购买市场的价值约为500亿美元。
BEUC表示,欧洲儿童平均每月花费39欧元(43美元)用于游戏内购买。该机构在一份声明中表示:“虽然他们玩得最多,但他们的金融知识有限,很容易受到虚拟货币的影响。”
这些组织声称,这些公司违反了欧盟消费者保护法。
Reyna说:“监管机构必须采取行动,明确表示即使游戏世界是虚拟的,它仍然需要遵守现实世界的规则。”