洛丽·斯皮尔斯。(来源:Lori Speers)
成功故事聚焦于资深旅游顾问以及他们是如何取得成功的。让我们来看看Lori Speers, CTC, levart
你是怎么开始做旅游顾问的?
我的职业生涯始于佛罗里达州的一所旅游学校，随后在迪士尼世界工作了一段时间。然后我转到奥兰多旅游公司，在那里我卖机票给旅游学校的学生。创造奇妙的客户冒险的兴奋使我成为休闲旅游销售，这是一个我所珍视的角色。我的旅程在达拉斯继续，在那里我继续销售休闲旅游多年。
在大约10年的时间里，我致力于这个行业，从休闲旅游过渡到商务旅游，预订商务旅行者。这种转变带来了新的挑战，但我为人们预订梦想之旅的承诺仍然坚定不移。所以，我回到休闲旅游，进入奢侈品市场，在达拉斯的一家Virtuoso旅行社工作，在那里，我对这个行业的投入随着我的旅游专业知识的增长而增长。
我还在这个行业中建立了几个长期的关系，这对我的接待机构levartavis Travel和我们所有的会员都有好处。旅游业的关系是我们成功的支柱。我继续在这个行业进步，开始管理和培训其他和我一样热爱和热爱旅行的代理人。这是我第一次尝试我现在在levart
旅游公司所做的事情:帮助旅游顾问发展旅游业务。
在我意识到这一点之前，我已经在为另一家公司经营一家接待机构了。我在主办机构领域工作了18年，并在2005年至2020年期间担任一家大型主办机构的总裁。2020年，我开设了乐华旅行社。今天，我们有500多名顾问。
这些年来你是如何建立自己的公司的?
从levart
除了为我们的顾问会员提供一站式服务外，我们还专注于培训。我们每周至少有一次现场培训。我们的现场培训是我们的会员与供应商和其他会员建立联系并就他们的业务进行真实对话的好方法。
如前所述，关系是旅游业成功的重要组成部分，这就是为什么我在几个董事会任职，包括凯悦全包精选、亚洲旅游协会IC顾问委员会、CLIA星级委员会和旅游联盟。我鼓励我们的成员也这样做，特别是通过参与他们当地的ASTA分会。我们也是CLIA的高级会员，ASTA的高级会员，以及Travelsavers和Affluent Travelers Collection的精英会员。
你有什么特点使你成功?
良好的沟通技巧，广泛的目的地知识，解决问题的能力，注重细节和以客户为导向的态度。
你最大的挑战是什么?
9/11和COVID大流行!两者都永远地改变了这个行业，但它们也让大多数旅游公司有了弹性。世界在这两种情况下停滞不前，并为旅行者和顾问制定了新的规定和流程。大多数旅行社和旅游公司都能在逆境中生存下来，适应环境，并实现转型。新冠疫情提升了从供应商到行业的培训水平，这非常棒。
自从我创办了levart
你最大的成就是什么?
我最大的成就是开了自己的公司——乐华旅行社。我在做我绝对喜欢的事情。每天醒来，我都知道自己正以一种积极的方式改变着别人的生活。看着我们的顾问发展他们的事业并取得成功，我比自己取得的成就更快乐。
你对这个行业的新顾问有什么建议?
如果你是我们这个行业的新手，花点时间去了解它。它可能是压倒性的，你需要合适的伴侣或支持团体来指导你一步一步地度过难关。经验丰富的顾问必须跟上他们的继续教育，从认证到供应商的最新和最好的。这意味着产品培训、第一手知识的旅行和营销培训。
告诉你认识的每一个人你是一名旅游顾问。大多数顾问一开始都把朋友和家人作为他们的客户——所以告诉你认识的每个人你可以预订他们的下一个假期。作为拥有你的旅游业务的一部分，你必须推销自己，不断了解自己的价值。确保你能从所有预定的旅行中获得最高的佣金，这就是为什么隶属于接待机构以获得支持、培训和佣金是至关重要的。
旅游是最好的行业!你会有糟糕的日子，但也会有更多美好的日子。你会创造难忘的经历和优秀的人际关系，但这需要付出努力。所以，给自己一些时间来发展你的事业。它不是短跑，而是马拉松，可以给你和你的家人财务自由和如此多的灵活性。毕竟，你可以在任何地方工作!
