一名监管机构表示,火车乘客被抓到无票时,应给予“黄牌”警告,而不是初犯罚款。
Transport Focus敦促英国所有的运营商引入该系统,“让每个人都更公平”。
此前,媒体曝光了多起乘客因小额资金被起诉的案件。
工程专业毕业生萨姆·威廉姆森就是其中之一,他在10月份告诉天空新闻财经博客,他曾被北方铁路公司威胁起诉,因为他用16-25铁路卡错误地购买了一张无效的3.65英镑车票。
这张票的全价是5.50英镑到1.85英镑。
威廉姆森用这张票在早上7点刚过的时候上了火车,他没有意识到,根据铁路卡条款的细则,他的票是无效的。上午10点之前用铁路卡购买的车票最低票价为12英镑。
在媒体报道之后,北方航空放弃了对他的诉讼。
行业机构铁路运输集团此前估计,英国铁路每年因逃票而损失约2.4亿英镑。
Transport Focus提出的解决这一问题的其他方法包括引入铁路卡的数字数据库。
这将使检票员能够检查乘客是否有资格获得折扣,如果他们说他们的铁路卡被遗忘或无法在手机上加载。
监管机构还希望增加收费措施,比如在车站设置安全、适当的屏障,这样乘客就知道他们将被要求在旅程的开始、结束以及旅途中出示有效的车票。
Transport Focus铁路主管Natasha Grice说:“我们理解并支持所有铁路用户都应该付费的原则,但我们希望确保犯了无辜错误的乘客不会受到不公平的惩罚。”
“铁路行业现在可以做一些事情来改善现状,我们的研究告诉我们,如果铁路要建立信任和信心,就需要改进收入保护方法。”
“收回这笔钱有助于促进服务投资,为乘客提供更好的服务。”
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去年11月,英国运输部(Department for Transport)命令监管机构铁路和公路办公室(Office of Rail and Road)对铁路票价起诉和执法进行独立审查。
此前,北方铁路(Northern Rail)和transennine Express提出的2.8万多起起诉被宣布为非法,并被撤销。
两家公司当时都道歉了,并表示他们“致力于确保我们所有的顾客都得到公平对待,这意味着确保所有乘坐我们火车的乘客都有有效的车票”。