沃尔玛在美国占据主导地位。根据Second Measure分析师的最新研究，在线杂货市场。这家零售巨头在美国几乎每个州都有业务，今年6月，它的客户数量比其最接近的竞争对手Instacart多62%。Instacart也在全美开展业务。
紧随沃尔玛和Instacart之后的是Amazon Prime Now、AmazonFresh、Shipt、FreshDirect和Peapod。在这些公司中，沃尔玛(Walmart)、Instacart、亚马逊Prime Now和Peapod都同时提供杂货提货和送货服务;Shipt和FreshDirect只提供送货服务，AmazonFresh提供送货服务，并在西雅图提货。
目前，沃尔玛在美国约有2450家门店提供免费的杂货提货服务，另有1000家门店提供当日送达服务。到2019年年底，该公司计划在3,100家门店提供食品杂货提货服务，并在1,600家门店提供当日送达服务，分别覆盖美国约80%和50%的人口。
此外，这家零售商今年还在试行一系列举措，包括自动驾驶送货车、提供杂货送货服务 到顾客的家庭 和 开放实现设施严格专注于食品杂货的取货和送货。
研究显示，取货和送货方式因地区而异。Peapod和FreshDirect都只在少数几个市场开展业务，主要在美国东北部各州。每家公司在全国市场的客户中所占的份额都不到5%。但FreshDirect是美国人口最多的大都市地区的巨头，也是其总部所在地。它在纽约地区赢得了31%的客户，这在所有公司中是最高的。
尽管沃尔玛在全国处于领先地位，但在纽约都会区的顾客中，它所占的比例还不到2%。在旧金山(2%)、波士顿(8%)和洛杉矶(9%)等大都市地区，该公司的购物者比例也达到了个位数。菲尼克斯和达拉斯的情况则大不相同。在这两个城市，全国最大的零售商与超过一半的在线杂货顾客发生争执。
有趣的是，数字购物者对他们的在线杂货服务和对商店一样忠诚。Second Measure指出，“这与外卖行业形成了鲜明对比。在外卖行业，顾客经常在应用程序之间切换，以获得最广泛的餐厅选择。”除了Instacart，没有一家杂货快递公司在2019年第二季度分享了超过9%的其他公司的客户。
报告指出:“对于杂货快递品牌来说，好消息是他们的行业——充满忠诚客户——正在扩张。”“而且还有很大的增长空间。在我们的分析中，12%的美国消费者尝试过一种食品杂货配送服务，高于2018年6月的9%。”
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