英国电信巨头维珍媒体O2推出了一款名为黛西的聊天机器人，旨在通过反制骗子来打击诈骗。Daisy以一位机智睿智的英国祖母为原型，使用对话式人工智能来浪费骗子的时间，并为执法部门收集关键数据。
黛西的方法自动化了“诈骗”，这是一种策略，骗子被骗进行长时间的对话，以暴露他们的方法并破坏他们的行动。黛西每天24小时不间断地与欺诈者实时互动，模仿人类的行为，并将谈话转向无害的话题，比如她想象中的猫Fluffy，或者她对编织的热爱。这可以防止骗子在收集情报以改善反欺诈措施的同时，将目标对准真正的受害者。
在O2的介绍视频中，黛西是一个头发灰白、戴着眼镜、戴着珍珠项链的逼真女人，她正在用粉红色的固定电话聊天。“当他们忙着和我说话的时候，他们不可能在骗你。让我们面对现实吧，亲爱的，我拥有世界上所有的时间，”黛西在视频中打趣道。
黛西的声音和个性是在伦敦一家机构的帮助下塑造的，他们从一位团队成员的祖母那里获得灵感，创造了她可信的形象。O2的反欺诈团队还策略性地将黛西的专用电话号码插入骗子的联系人名单中，以确保她仍然是一个目标。
通过模仿老年人——通常是骗子的主要目标——黛西利用了骗子的偏见。O2公司解释说，黛西不仅能破坏骗局，还能教育客户了解犯罪分子常用的策略，帮助他们保持警惕。
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