下面一章是我新书的节选。这是虚构的，但有些角色和故事情节是根据我的同事和我工作过的酒店里发生的事件改编的。这本书是关于一个酒店经理的寓言，他有一些非常坏的习惯。为了生存，他必须改变，这本书带他和你通过的教训，需要成为一个伟大的酒店财务领导人。我每个月都会提前写，所以我不确定这本书的结局如何。我希望你喜欢它，如果你错过了任何早期的章节，你可以找到他们在我的网站博客标签。
每周在酒店召开的执行委员会会议是我管理酒店和管理团队的主要方式。
我有一个我们遵循的系统。我先给他们一个关于所有人或品牌信息的更新，然后我们以顺时针的方式在房间里转一圈，一个接一个，领导们都给出他们的更新。
最让我恼火的是，我每周都听到同样的故事。我有时会失去耐心，把那个人单独挑出来。这从来就不漂亮。他们想要什么?我希望我的经理们听我的话。这不是火箭科学。当他们没有达到我的期望时，我需要做好我的工作。
就在这个星期，我们的维修主任詹姆斯在执行会议上告诉我们，是的，正在进行的对第二个锅炉的维修又一次落后于计划。零件被耽搁了，工作完全停止了。旅馆的热水一瘸一拐地走着，上周的两个早晨，我们还接到客人的投诉。
什么样的白痴会关闭锅炉，看看需要什么零件，却发现零件需要两周才能采购和交付?
难道没有人在做出这样的举动之前想过吗?所以，我问詹姆斯，周末有什么计划?我们的房间已经客满了，再添些热水怎么办?詹姆斯看着我，就像我刚刚邀请他和我一起去看芭蕾一样。
他感到震惊，喃喃自语道，在锅炉被拆除之前，他不知道锅炉出了什么问题，所以他不可能提前计划好。这就是我所说的周复一周的相同故事。如果你负责维修，在你把锅炉拿下来并把我的旅馆弄得没有热水之前，你的工作就是知道锅炉出了什么问题。
詹姆斯反驳说，他无法知道，因为他只知道锅炉正在失去压力，这意味着要把它关掉，进行调查，然后订购部件和维修。
在这种极端科学的解释下，我失去了它。我对他说，你真笨!任何一个四岁的孩子都能做你刚才描述的事情。我希望像你这样有责任和地位的人能有一个更好的计划。没有热水供应的保证，你怎么能把这家酒店置于这样的境地?
我的团队保持沉默，因为我对詹姆斯有自己的看法。詹姆斯是个好人，但我讨厌他对真正重要的事情缺乏关注，我的工作就是告诉他他的不足之处。没有人试图救詹姆斯。他们都更清楚。
当我不再责骂詹姆斯时，我们有一个周末的热水计划。他正在把锅炉和旧零件重新组装起来，以便把更多的水加热。他告诉我，不能保证锅炉在燃烧室破裂和热交换器有问题的情况下还能正常工作。我就这样看着窗外，假装没听见。这样的无能。为什么我要忍受这些，他什么时候才能得到他的sh$!在一起吗?也许永远不会，这就是为什么他在地下室指挥全体人员而我是总经理。
第二天，我从外面的供应商那里得到了一份购买订单，需要把锅炉重新组装起来:7500美元。明白我的意思了吧，一次又一次都是同一件事?人们不会提前考虑，他们没有计划，而我必须参与进来并解决它!
