各大咖啡特许经营商都在接纳“潜水艇”为顾客提供特定时间的免费饮料或商店优惠的专属优惠券等优惠,成为新趋势。
这项服务在成本效益方面将其用户与普通客户区分开来。今年以来,随着市场价格的暴涨,低价咖啡加盟店越来越受欢迎,这也提高了这些公司的市场竞争力。
企业还观察到订阅服务的“锁定效应”,即客户在特定商品或服务上依赖于某家公司。
订阅服务是该国咖啡市场的一个相对较新的趋势,它提供诸如免费、折扣或大小的饮料和食品优惠券,以及免费送货选择。公司报告了积极的消费者反馈,激励他们继续提供服务并扩大可用奖励的范围。
韩国星巴克在10月份试销了“Buddy Pass”服务后,本月初正式推出了该服务。每月缴纳9900韩元(7美元),就可以从每天下午2点开始享受饮料和食品的30%折扣。免费送货也包括在同一时间段内。
该公司对Buddy Pass促进业务的方式感到满意。在测试推出时,该公司证实,与之前的水平相比,提供订阅服务的商店的访客平均增加了至少50%。该公司还表示,“Buddy Pass”用户每月平均节省2.33万韩元。
韩国星巴克的相关人士表示:“使用Buddy Pass的次数越多,节省的费用就越多。”我们将继续推进服务,使我们的订阅质量与众不同。”
“公茶韩国”最近在首尔江南、汝矣岛等人流密集地区的店铺首次试运行了订阅服务。该服务的价格为2.9万韩元,在30天内,从上午11点开始提供7种不同的饮料,不限数量。
去年11月,The Coffee Bean推出了首个订阅服务Aurora。每年只要支付3万韩元,就可以享受3杯免费饮料、10%的食品和饮料折扣券、生日优惠券等。
一位业内人士表示:“现在越来越多的消费者寻求低价咖啡店,因为高昂的市场价格迫使他们省钱。”“这一趋势反过来又促使大型咖啡连锁店也为消费者提供负担得起的选择。订阅服务就是他们的答案。”
今年早些时候,订阅服务已经在便利店消费者中引起了热议。
BGF零售,全国最大的便利特许经营品牌CU的运营商,在5月份更新了其订阅服务,提供了新的优惠。本月早些时候,该公司表示,与5月之前相比,续订使其订户数量增加了60%。
该国的咖啡市场竞争激烈,需求不断。据2023年的数据显示,韩国人均咖啡消费量为405杯,远高于全球平均水平(152杯)。据韩国农水食品流通公社统计,2022年韩国的咖啡店数量达到了9.9万家,时隔4年翻了一番。同年,该国的咖啡豆进口量达到13亿美元,创下历史新高,同比增长42.4%。