阿尔巴尼亚政府对国家残疾保险计划质量和保障委员会（NDIS委员会）的重大投资，使其员工人数增加了一倍多，并修复了电话和IT系统，正在取得成果，并在残疾人部门中建立了信任。
NDIS委员会的季度业绩报告（2024年7月1日至9月30日）显示，该计划的监管机构提供的合规结果（2,583）是上一季度的五倍，其中包括1,689次拒绝注册和248次撤销违规供应商的注册活动。
重要的是，75%的投诉是由NDIS参与者及其支持者提出的，这表明残疾人越来越有信心向NDIS委员会提出对NDIS支持和服务的质量和安全的关注。
与供应商实践相关的问题仍然是最受关注的领域，约占40%（比上一季度下降了9%），其次是涉嫌虐待和忽视，占22%。
NDIS委员会正在加强允许在NDIS工作的提供者的标准，被认为对残疾人构成不可接受的风险并被排除在NDIS劳动力之外的人数增加了19%。
国家残疾保险计划部长比尔·肖顿议员表示，这些结果证明了NDIS委员会致力于保护NDIS参与者和保护他们的人权。
肖顿部长说：“残疾人需要有一个安全可靠的地方，在那里他们可以表达对该计划的担忧和经历，并知道他们会得到解决。”
“艾博政府在2023-24年预算中投入了1.426亿美元，为NDIS委员会提供了所需的技术、人员和权力，以保护残疾人免受伤害，并确保服务提供者和工作人员做正确的事情。
“我很高兴地看到，澳大利亚残疾人对NDIS委员会解决投诉和更好地支持参与者的能力越来越有信心。”
NDIS委员会的季度报告强调了其绩效和监管运作，报告还显示：
将全国NDIS劳动力增加到110多万人最终谁被批准提供NDIS服务和支持。
增加了行为支持练习的数量合作伙伴公司7%认为适合提供行为支援服务。
已登记近20 000名NDIS提供者（19 985名）。
此外，为NDIS委员会的“前门”（联络中心）投资了一个新的基于云的系统，这意味着它能够通过更多渠道帮助更多的人，包括：
在2024年7月1日至9月30日期间，电话数量增加了30%，处理的电话增加了100%，收到了近30,000个电话。
1500多封电子邮件和1000多家公司每个月联系一次通过一个新的网络聊天渠道。
NDIS委员会季度报告发布在NDIS委员会网站上。
