奥克兰一家零售商表示，信用卡公司正在避免对欺诈性交易承担任何责任。文件的照片。
奥克兰一家零售商表示，信用卡公司和商家之间存在着严重的权力不平衡，该零售商不得不承受一笔欺诈交易造成的数千美元损失。
这家零售商想知道，为什么遭受信用卡欺诈的是商店，而不是那些使用信用卡进行欺诈交易的公司。
本月早些时候，一位顾客用Visa卡在Ponsonby的一家服装和户外装备店Cactus Outdoor花了大约3000美元购买礼券和商品。
检查站看到的闭路电视显示，这名男子显然在eftpos机器上敲了一下信用卡，输入了一个密码，然后交易就完成了。
但在交易几天后，持卡人所在的新西兰银行联系了这家商店，称这是一笔“无卡交易”，3000美元的消费不是由持卡人发起或授权的，所以它从商店的银行账户中收回了这笔钱。
Cactus Outdoor总经理Ben Kepes告诉Checkpoint，零售商别无选择，只能接受信用卡。
“他们这样做是出于善意，信用卡公司声称有一个安全可靠的平台，当出现问题时，他们不承担任何责任。他们把钱转嫁给零售商，零售商就吃亏了，所以我认为提供这个平台的信用卡公司在欺诈使用方面有一定的责任。
“Visa是一家去年盈利300亿美元的公司，自从这件事发生以来，新西兰各地有大量零售商联系我们，他们都遇到了同样的情况，所以我认为这里存在权力不平衡，重要的是公平和权力平衡。”
新西兰央行在一份声明中表示，它对这家零售商表示同情，虽然银行为信用卡支付提供了便利，但基础卡计划及其规则是由Visa和万事达等公司运营的。
新西兰银行表示，该商户分享的视频显示，欺诈者用手法将一张卡插入终端，但技术记录显示，没有卡被插入。
“相反，欺诈者进行了手动覆盖，这是一项允许企业在不需要密码的情况下通过电话接受信用卡支付的功能，被称为“卡不存在交易”，商家可以选择禁用该功能。交易记录证实了这些发现。
“在这起事件中，欺诈者在工作人员和安全摄像头的注视下，公开读出写在手上的被盗卡号，并将其手动输入终端。
“合法持卡人已报告此交易未经授权，并发起退款。根据商户协议，如果纠纷以对持卡人有利的方式解决，商户应承担退款的经济责任。”
Kepes说在交易过程中有一张实体卡。
“不管他是插卡、刷卡还是轻敲，他的身体上都有一张卡。在信用卡公司提供安全平台的幌子下，我们真诚地接受信用卡。”
他说，保险不包括零售商的损失，但还有一个更大的问题。
“但这与我们无关，我认为目前对新西兰银行行为的调查正在进行，我们呼吁扩大调查，以便这些信用卡公司——坦率地说，它们比银行本身更具掠夺性——实际上必须回答一些有关它们行为的问题。”
“他们有一个垄断市场，他们不接受任何罪责。”
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