(南京敦/韩国先驱报)
购买行为是一个复杂的决策过程,但对一些消费者来说,一个因素起着至关重要的作用——乐趣。
这些人在韩国被称为“娱乐消费者”,从购买产品、参加活动到社交媒体消费,他们在品牌互动的各个方面都优先考虑愉快和引人入胜的体验。
这种趋势的长期可行性值得怀疑。然而,有一件事似乎是肯定的:品牌正在不断创新,以保持消费者的娱乐,从而通过任何可能的方式吸引消费者。
品牌混搭式应用
这种由乐趣驱动的购买趋势的核心是具有创意和新颖概念的零售产品,通常通过品牌合作和对熟悉商品的有趣改造来实现。
最近,20多岁的大学生金智妍(Kim Ji-yeon,音)在逛当地一家街角商店时偶然发现了这种产品。
她说:“和朋友一起看电影的晚上,我路过一家便利店,只是为了买一袋爆米花。”“在那里,我发现了一种带有Netflix标志的爆米花什锦。因为那天晚上我们在看Netflix的电影,我想,‘为什么不呢?’”
许多像Kim一样的消费者似乎都觉得GS25和Netflix之间的战略合作很有趣。
自去年6月推出以来,截至8月,这33款netflix主题产品的总销量已超过1100万件,创造了3500万韩元(合2630万美元)的收入。
一些公司没有创造出无缝整合另一个品牌标识的产品,而是诉诸于一种古怪和非常规的吸引力。
一个例子是比特币餐盒。今年5月,连锁便利店易买得24与当地加密货币交易所运营商Bithumb Korea合作推出了这款产品,其中包括一张价值超过1万韩元(合7.6美元)的比特币优惠券。
这款总共3万份的餐盒,在不到两周的时间里就售罄了,尽管最初的预期是持续超过三周。
一些品牌已经从原来的市场扩展到其他行业。
从2019年开始,大韩制粉在啤酒、零食、服装等一系列产品上都印上了“高丽北极熊”的形象。
近年来流行的跨界合作,无论是正面的还是负面的,包括形状像真露烧酒瓶的空气清新剂,用Malpyo鞋油罐包装的巧克力,以及印有首尔牛奶(Seoul Milk)标志的沐浴露。
虽然许多消费者觉得这些产品幽默可爱,但它们的欺骗性设计适得其反,因为它们无意中给一些人带来了困惑。
netflix主题产品(GS25)
一些不同寻常的产品
除了品牌合作之外,还有各种各样的策略可以在适应不断变化的消费趋势的同时增加新鲜元素。
正如檀国大学心理学教授林明浩(音)所指出的那样,“娱乐消费趋势的一个显著特征是,价值提供者必须紧跟新趋势。”
像“吃饭”这样的网络美食节目的流行,催生了超大食品,比如相当于8份的“巨型拉面”系列,以及比原来大6倍的奶油包子“奶油大包子”。
受mukbang启发的拉面产品已经成为mukbang视频中反复出现的主题,参与者挑战自己,吃掉大量的方便面。
在产品名称中故意的拼写错误或有趣的变化已被证明是有效的吸引注意力的策略。
例如,2019年,方便面制造商八道(Paldo)故意将其“八道Bibimmyeon”产品上的文字改为“Gwaldo Nenemtin”,这是一种流行的在线文字游戏,它创造了一系列与原名称非常相似的荒谬的韩文字符。
去年,韩国汉堡王推出了一款用39个韩文字符命名的汉堡,纯粹是为了取悦消费者。
不同寻常的口味组合也可以增加乐趣。
家乐氏(Kellogg’s)在韩国推出的一款葱味麦片在2020年销售一空,主要是因为它的趣味性,而不是它的味道。
Lim表示,在产品中加入有趣的元素可能会加快产品的生命周期。
“消费者在购买行为中不断寻求享受,”他说。“这就要求品牌投入更多精力,了解是什么吸引了他们,并在更短的时间内更频繁地推出新产品,而不是推出典型的产品。”
大型拉面产品(GS Retail)
有趣的互动
消闲风潮并不仅仅局限于产品。
一个普遍的表现就是快闪店。
30多岁的上班族朴在民(音)还记得去年SK能源加油站主题酒吧里挤满了人。
“它看起来真的很像一个加油站,人们在里面喝啤酒,”他回忆说。
虽然他没有在那里喝酒,因为人群太多,但他指出,这样做会很有趣。
最近的一个例子是农心9月份的快闪餐厅,它展示了用黑豆味拉面产品Chapagetti制作的创意菜肴,以前所未有的方式。
正如业内人士所指出的,消闲现象的兴起部分与社交媒体的影响有关。
除了现场体验,这些数字空间不仅是分享消费者独特体验的重要平台,也是直接参与品牌活动的重要平台。
也有可能像去年三星举办的实验性摄影大赛一样,成为有趣的比赛场所。与会者们受邀分享了在三星电子专卖店设置的三星视力测试图表的放大照片,以宣传Galaxy S系列的变焦功能。
一些品牌主动创造自己的内容,以网络漫画、电视剧和娱乐节目等形式,传递娱乐价值。
例如,韩国厨房电器品牌Cuchen在YouTube上发布了一个简短的网络系列,以吸引年轻观众。
林教授预测说,随着消费的意义在今天发生了变化,在消费中寻求乐趣的趋势不会减少。
他说:“如果你打算花钱,你就应该投资于能提供额外享受的产品,这种观念在许多消费者中产生了强烈的共鸣。”“我不认为这是负面的,但它表明了消费模式的转变,尤其是在年轻一代中。”
然而,Lim提醒说,公司在跟上新事物和有趣事物的同时,不应该忽视开发其产品的核心品质。
“最后,企业应该在提高产品整体质量的同时,将有趣的元素融入到品牌活动中。”
以Chapagetti为特色的快闪餐厅(农心)
比特币餐盒产品(Emart 24)