Maxis Bhd扩大了与谷歌云的战略合作，专注于将生成式人工智能(GenAI)集成到Maxis的工作流程和服务产品中。
GenAI有潜力彻底改变企业的数字化转型，而Maxis的目标是站在推动公共和私营部门采用数字化的前沿。
这家电信服务提供商在一份声明中表示，此次扩张突显了其对提供最佳创新的持续承诺，旨在通过将最新的技术进步整合到日常运营中，使客户受益。
作为此次合作的一部分，Maxis将与谷歌云合作，将企业级GenAI整合到其内部运营和客户服务环境中。
此次整合包括为开发人员提供Duet人工智能编码平台，提供人工智能支持的自然语言编码协助，并利用谷歌Gemini人工智能模型和Vertex人工智能平台的功能。
Maxis表示:“通过整合这些平台功能，公司期望改善内部流程，提高生产力，获得新的运营见解，并增强客户行为模型。”
除了受益于谷歌云的GenAI内置的企业数据控制和隐私保护外，Maxis还将专注于采用一个整合数据、人工智能和网络安全的整体框架，以增强其数字弹性，并为其客户和运营创造一个更安全、更可靠的环境。
“Maxis相信谷歌云能够支持这些努力，提供所需的可扩展性、可靠性和高级功能，”它补充说。
Maxis首席执行官Goh Seow Eng表示，他期待开发利用GenAI功能的有影响力的解决方案。
他说:“在我们的工作场所采用尖端的GenAI不仅使流程自动化，而且使员工能够在简化流程的同时专注于战略任务。”
Goh表示，通过人工智能集成，该集团可以提高效率，通过数据驱动的洞察力提高客户服务水平，并促进持续改进。
他补充说:“这符合Maxis对卓越的承诺，即在对一流数字服务、内容和连接的需求中保持弹性、敏捷性和面向未来的准备。”
与此同时，谷歌云马来西亚国家经理Patrick Wee指出，双方的合作始于2020年，当时Maxis使用了谷歌云的统一数据管理和机器学习平台。
Wee表示，他认为此举反映了公司在建立人工智能基础方面的远见卓识。
他说，这个基础现在使Maxis能够快速和大规模地应用谷歌云的企业级GenAI功能，以释放其数据的全部潜力，并推动切实的商业价值。
他补充说:“通过授权员工以自然语言从大量数据中提取见解，并说出软件代码，Maxis可以简化其运营，更快地将新的数字服务推向市场，并创造更差异化的客户体验。”
Maxis将通过其旗舰社区项目eKelas Usahawan和eKelas扩展其GenAI见解，旨在提高个人和学生在日益人工智能驱动的世界中的技能。
此外，Maxis和谷歌云将继续为数据分析和网络安全开发实用的GenAI解决方案，为Maxis员工提供GenAI的技能提升机会和知识共享。
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