在星展银行（DBS）进行就业调查的服务机构工作的员工将在圣诞节前夕举行罢工。公共和商业服务工会（PCS）表示，其在利物浦的披露和限制服务的成员对强加给他们的新客户联系系统存在争议。
工会警告说，如果实施改革，工会成员将从12月9日到24日举行罢工，并警告说，这一行动可能会影响到需要星展银行检查才能就业的人。
PCS秘书长弗兰?希思科特（Fran Heathcote）表示：“我们在星展银行工作的会员是最适合为任何系统变更提供建议的人，那么为什么他们被忽视了呢？”
“新系统遇到了一些技术问题，但目前提议的系统给我们的会员带来了很大的焦虑和压力。
“雇主仍有时间听取我们会员的意见，解决新制度存在的问题，然后再引入新制度。”
星展银行的一位发言人表示：“星展银行已被通知，我们客户服务团队的一小部分员工，他们是PCS工会的成员，将采取罢工行动和罢工以外的行动。
“这将在12月9日和10日由投诉和复杂咨询小组进行，然后是客户服务小组的成员，他们将在12月9日至24日期间采取罢工以外的行动。”
“我们预计，任何工业行动都不会对星展银行的支票处理造成任何延误，也不会对希望联系星展银行寻求支持的客户造成任何延误。”
“我们已采取措施，确保星展银行继续为所有客户提供优质服务。”
“质量和持续改进仍然是星展银行工作的核心，无论是在我们的产品、我们提供的服务，还是在我们做出的决策中，包括开发我们增强的客户服务模式。”
星展银行的一位发言人表示：“星展银行已被通知，我们客户服务团队的一小部分员工，他们是PCS工会的成员，将采取罢工行动和罢工以外的行动。”
“投诉及复杂查询小组将于十二月九日及十日举行罢工，其后客户服务小组成员将于十二月九日至二十四日举行罢工。”我们预计，任何工业行动不会对星展银行的支票处理造成任何延误，也不会对希望联系星展银行寻求支持的客户造成任何延误。星展银行已采取措施，确保继续为所有客户提供优质服务。
“质量和持续改进仍然是星展银行工作的核心，无论是在我们的产品、我们提供的服务，还是在我们做出的决策中——包括开发我们增强的客户服务模式。”
