澳大利亚联邦法院正式命令澳航支付1亿澳元(合6730万美元)的罚款，原因是澳航在其最终决定取消的航班上做广告和销售机票。
法院命令于10月8日宣布，大约五个月前，澳航和澳大利亚竞争监管机构同意支付1亿澳元的民事罚款。澳大利亚竞争监管机构起诉澳航的“误导”行为。
根据澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)的说法，澳航从误导客户中“获益”。委员会表示，负责航空公司系统和运营的澳航高级管理人员“知道”被取消的航班并没有从销售中移除，但没有采取行动。
澳航还承认，这些被取消航班的现有机票持有人没有立即得到通知或更新。
ACCC补充说:“澳航承认，它从这种行为中获益，从消费者那里获得收入，这些消费者可能会选择更便宜的澳航航班或其他航空公司的航班，但他们知道自己选择的航班已经取消了。”
所谓的“幽灵航班”争议发生在2021年5月至2022年7月之间，ACCC于2023年8月提起诉讼。委员会表示，澳航总共为超过8000个取消的航班做了机票广告。
澳航最初反驳了这一说法，称ACCC的诉讼忽视了航空业的“现实”，特别是在冠状病毒大流行期间。然而，到今年5月，该公司决定支付1亿澳元的罚款，并向购买被取消航班机票的8.6万名乘客赔偿2000万澳元。
ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)称这些处罚是“重大的”，并补充说，这对其他公司起到了威慑作用。
她补充说:“像澳航这样一家资源充足的大型公司，本应制定强有力的运营和合规计划，以防止这些问题的出现。”
ACCC指出，自那以后，澳航对其运营和调度计划进行了“调整”，以防止此类事件再次发生。
