吉隆坡，11月19日——厌倦了来自房地产谈判代表、电话推销员或不知名人士的不请自来的电话和信息？对下一步行动不确定？
虽然我们不能控制别人的行为，但我们可以控制自己的反应。
根据马来西亚地产代理协会（MIEA）、马来西亚通信和多媒体委员会（MCMC）以及《马来邮报》采访的两名高级数据保护律师的指导方针，您可以采取以下提示和措施来解决“滋扰”问题。
避免小贴士:忽略可疑电话，屏蔽号码，并使用Truecaller等来电显示应用程序来识别垃圾邮件发送者。
报告选项:向BOVAEP、电信供应商投诉，或将未解决的案件升级到通信和多媒体公司
马来西亚消费者论坛或MCMC。
数据保护追索权：向廉政公署提出投诉
没有人。
未经同意，所有数据被滥用于直接营销。
法律行动:个人不能根据PDPA提起诉讼，但可以就过失提起民事诉讼
违反宪法，或违反法律
视情况而定。
呼吁改革：律师协会主张修订个人隐私保护法，允许私人对个人提起诉讼
数据误用。
屏蔽号码也是处理不请自来的电话和信息的有效方法，因为这样可以防止将来使用该号码。- Hari Anggara拍摄
避免：提示阻止，忽略或防止垃圾电话和信息
最常见和最简单的自我管理回应是避免接听或忽略来自未知号码的可疑电话，这些电话涉及未经请求的营销。
垃圾邮件制造者之所以能够持续存在，是因为有些人购买了他们的广告产品。如果人们停止购买垃圾广告产品，问题就会消失。
屏蔽号码也是处理不请自来的电话和信息的有效方法，因为这样可以防止将来使用该号码。
手机用户还可以下载像Truecaller这样的来电识别应用程序，它可以识别来电或短信中的自动电话、电话营销、诈骗、欺诈和骚扰，以确定它们是否来自已知的垃圾邮件发送者。
MCMC建议用户向各自的电讯服务供应商投诉，以便采取进一步行动。-图片来源：Shafwan Zaidon
报告：如何升级投诉a关于不请自来的电话和信息
如果这些一线措施似乎不够，下一步将是向当局或相关利益相关者提出正式投诉，如果你认为你的个人数据已被泄露。
如果留言和电话持续存在，用户可以通过[email protected]向马来西亚估价师、估价师、房地产代理和物业经理委员会（BOVAEP）提出投诉，要求采取纪律处分。
根据MCMC的建议，用户也可以将此事升级到各自的电信服务提供商，以采取进一步行动。
根据MCMC管理垃圾邮件的四层方法，未解决的投诉可以通过[email protected]提交给马来西亚通信与多媒体消费者论坛。
一旦对投诉进行调查，以确定是否存在违反《一般消费者法》的行为，以及服务提供商的行为是否不正确，CFM可以发出警告或警告通知形式的合规提醒。
如果问题得不到解决，将升级到MCMC。
此外，如果个人认为他们的个人资料因违反《个人资料保护法》（PDPA）而被泄露或处理，用于直接营销目的，也可以向个人资料保护法专员提出投诉。
直接营销的定义是通过任何方式的广告或营销材料直接针对特定的个人。
私隐专员会评估投诉是否合理，如果合理，则会要求另一方遵守停止投诉的通知，否则将面临监禁和罚款的风险。
不幸的是，个人不能因为滥用他人而起诉他人
正如梁凤成律师和大律师公会网络及私隐法律委员会主席杨丽娴所解释的那样。-路透社文件图片
如果我想更进一步呢，比如采取法律行动？根据个人隐私保护法和民事诉讼，探索各种选择
不幸的是，个人不能因为滥用个人数据而起诉他人，正如律师Foong Cheng Leong和大律师公会网络和隐私法律委员会主席Sarah Yong Li Hsien所解释的那样。
“根据个人数据保护法，对滥用他人数据的人没有私人诉讼的权利。因此，个人不能根据个人数据保护法起诉该人滥用个人数据，”Foong告诉《马来邮报》。
Foong补充说，根据《个人检举法》，没有自诉的权利。
Yong说，如果一个人收到未经请求的电话和短信，一个人可以书面通知另一方停止使用他们的个人数据并停止与他们联系。
她说：“如果另一方未能令人满意地遵从有关要求，有关人士可向私隐专员提出投诉或申请。”
虽然《个人权利保护法》没有规定个人的诉讼权利，但杨说，根据具体情况，有可能就违反宪法权利、疏忽或违反合同提起民事诉讼。
“学界和公众对侵犯隐私的侵权行为已有论述，但尚未将其纳入我国法理。
她说：“大律师公会一直主张修改《个人隐私保护法》，以允许个人在《个人隐私保护法》下采取行动的权利。”
