据消费者监督机构称,绝大多数网红正在发布误导性广告,该机构正准备改善这一行业。
澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)一直在对社交媒体影响者的广告行为进行清查,发现了一些问题。
在审查了118个网红账户后,ACCC发现,根据澳大利亚消费者法,至少81%的网红账户发布的帖子可能包含误导性广告。
在误导广告方面,时尚界的影响者最为严重,96%的人表示担忧。
该研究还显示,73%的游戏和科技影响者提出了担忧。
ACCC代理**Catriona Lowe表示,网红和希望与他们合作的品牌需要审查他们的做法,并改进对消费者法的遵守。
洛伊说:“网红通常会塑造出一种与人相关、真诚的形象,这可以在推荐时赢得粉丝的信任。”
“根据我们的调查结果,我们担心网红、品牌和广告商正在利用消费者的信任,在网红的社交媒体帖子中隐藏广告。”
消费者监督机构遇到的主要问题是网红没有在他们的帖子中披露品牌关系或付款情况。
洛威表示:“我们审查的许多网红在他们的帖子中没有充分披露,他们似乎在接受付款、礼物或其他奖励,以推广品牌、产品或服务。”
即使网红披露广告,他们也经常使用模糊或令人困惑的语言,如“sp”或“spon”而不是“赞助”。
“我们发现,许多网红正在格式化他们的帖子,以隐藏他们的广告披露,或者让消费者难以注意到它。”
“根据澳大利亚消费者法,企业不得误导或欺骗消费者。这适用于从事贸易或商业的网红,以及利用网红做在线广告的品牌和营销人员。”
“如果网红和品牌不采取合理措施确保消费者不会被误导,相信赞助帖子是真实的,他们可能会违法。”
ACCC将于2024年初发布指导意见,指导网红和企业根据《澳大利亚消费者法》披露社交媒体帖子中的广告的义务。
最初发表的是澳大利亚网红压倒性地参与了误导性广告