一个国会议员委员会被告知，实物钞票和硬币对某些人的安全和生存至关重要。财政委员会听取了与弱势群体合作的慈善机构和促进金融包容性的组织的意见，这是对实物现金接受情况进行调查的一部分。
慈善机构“经济虐待幸存者”的公共事务和政策经理Deidre Cartwright说：“经济虐待和家庭虐待的受害者和幸存者更广泛地依赖现金来保障他们的安全和生存。银行账户的使用受到控制，通常现金是他们为自己和孩子购买必需品的唯一途径。”
她进一步解释说，现金是一些人逃离施虐者的一种手段，尤其是当施虐者可以通过银行账户追踪到他们的时候。根据卡特赖特女士的说法，该慈善机构最近的研究表明，英国有410万女性经历过伴侣或前伴侣控制她们获得金钱和经济资源的经历，因此许多女性需要获得现金。卡特赖特女士还告诉听证会，经济虐待犯罪者可能会限制获得开立银行账户所需的身份证明。
英国老年协会（Age UK）政策主管克里斯?布鲁克斯（Chris Brooks）在听证会上表示：“仍有数百万退休人员根本不使用互联网，还有更多的人缺乏熟练使用互联网的技能。”他补充说，对许多人来说，网上理财是一项重大挑战。布鲁克斯还强调了围绕欺诈和对现金的文化态度的问题，他说：“人们就是相信现金，所以这是一个信任的问题。”
金钱和心理健康政策研究所的副首席执行官康纳·达西说：“我认为，在了解心理健康问题对我们的实际影响方面，还有一些工作要做，比如记忆力、决策能力、对账目和预算的掌握等。”当我们与有心理健康问题的人交谈时，通常正是由于这些原因，人们才真正依赖现金。”
达西解释说，使用现金可以帮助个人避免过度消费，这对患有双相情感障碍等特定疾病的人尤其重要。他分享了一些人的故事，这些人在短时间内花费大量资金，耗尽了他们的储蓄或损害了他们的财务稳定。
他解释说：“虽然现金不是所有问题的解决方案，但并不是每个有心理健康问题的人都依赖现金，对一些人来说，现金是帮助他们控制自己的一个非常有用的工具。”该委员会正在深入研究依赖现金获得服务的消费者所面临的挑战。
付费选择联盟的Ron Delnevo在会议上分享了他的见解：“我认识一些年长的朋友，他们不再去某些地方……因为他们没有应用程序就无法停车。他们没有应用程序，也没有智能手机。”
他强调，现金接受度的下降如何影响了停车场、火车餐饮、大学、休闲中心和剧院等多个行业，其中许多都得到了政府或地方当局的支持。德尔内沃还指出了这对旅游业的负面影响，他质疑道：“现金不被接受，这对英国的声誉有什么好处？”
值得注意的是，2023年，《金融服务和市场法》通过了旨在保障现金获取的立法。
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