近期，公安部与国家金融监督管理总局联合开展金融领域"黑灰产"违法犯罪打击行动，重点针对贷款、保险、信用卡等领域的非法活动。武汉众邦银行作为湖北省主要互联网银行，积极响应号召，计划开展专项打击行动，并呼吁社会各界提供线索。该行将运用AI技术和跨域联防机制，精准打击"黑灰产"链条，保障金融消费者权益。
金融市场近期出现新型"黑灰产"乱象，部分非法代理组织以"债务重组"等名义诱骗消费者，通过伪造材料、教唆投诉等手段牟利。这些行为不仅损害个人权益，破坏金融秩序，还可能涉及伪造证件等刑事犯罪。已有相关案例中，代理团伙主犯被判处三年以上有期徒刑。
众邦银行依托"众智消保平台"，运用声纹识别、语义分析等技术构建"黑灰产"识别模型。通过AI自动识别模板化投诉、生物特征校验、资金链分析等手段，精准锁定风险行为。2024年已成功阻断多起异常投诉，并向警方报告相关信息。
该行与公安、监管等部门建立联防联控机制，开展专项整治。2024年12月，仅用3小时就协助江西公安完成一起跨省骗贷案的初步调查，展现了高效协作的"众邦速度"。
为加强打击力度，众邦银行现面向社会征集六类"黑灰产"线索，包括非法代理维权、反催收联盟、征信修复诈骗等。举报可通过客服热线或网点进行，银行承诺严格保密，并确保1小时响应、48小时初核。
银行提醒消费者，遇到还款困难应通过官方渠道寻求帮助。众邦银行将依法为符合条件的客户提供纾困方案，不收取任何手续费。银行将继续与监管部门合作，优化帮扶机制，让金融服务更有温度，让"黑灰产"无处藏身。
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