看过《辣身舞》的人都记得那句经典台词:“没人把宝宝放在角落里。”
那么，酒店经营者们，那婴儿潮一代呢?
在过去的几年里，千禧一代吸引了各行各业的大量关注，酒店业也不例外。他们独特的旅游行为和令人印象深刻的购买力引起了全球酒店经营者的极大兴趣，他们渴望挖掘自己的心灵，赢得这一代人的忠诚。
然而，尽管如此，千禧一代只占1980年至1999年出生的人。尽管他们很有影响力，但他们并不包括当今所有有旅游偏好和预算的精通科技的旅行者，而且重要的是不要低估他们这代人。让我这么说吧:没有哪个酒店老板会把婴儿潮一代放在角落里。为什么?因为他们仍然是一个支配地位和利润丰厚的群体，你可能会惊讶地发现，他们才刚刚达到收入和旅游的顶峰。
出生于1946年和1964年之间的婴儿潮一代在与未来的酒店打交道时，会带来全面的期望，并积极寻求真实、个性化和难忘的旅行体验。
说到这里，我们收集了婴儿潮一代的一些主要旅游趋势和习惯，以便更好地告诉酒店经营者婴儿潮一代对酒店的确切期望。
1. 婴儿潮一代有旅行预算
婴儿潮一代有时间、有预算、有意愿旅行，这并不奇怪。根据美国退休人员协会发布的《2019年婴儿潮一代旅游趋势》，婴儿潮一代计划今年共进行4-5次休闲旅行，计划花费超过6600美元(比X一代或千禧一代多20% - 50%)。这些旅行预计将在国内和国际旅行中相对平均地分配。
2. 愿意付出额外的努力
婴儿潮一代今年不仅计划在旅行上花更多的钱，他们还选择了更长的旅行时间，升级的住宿条件，以及在观光的同时购物。从这个意义上说，婴儿潮时期出生的人提供了一个难以置信的机会，可以进行追加销售，提供个性化服务或附加服务。酒店经营者，这意味着你的酒店会有更多的收入。也就是说，如果你知道如何赢得他们的忠诚。
婴儿潮一代还热衷于“主动放松”，这意味着他们偏爱高尔夫、徒步旅行、按摩和品酒之旅等活动。
3.保持热情好客的传统
虽然千禧一代似乎引领了Airbnb和精品酒店等非传统住宿的兴起，但在婴儿潮一代中，酒店/汽车旅馆是国内外旅行住宿的首选。这对希望在现代市场保持竞争力的酒店来说再一次是个好消息，因为他们可以利用他们提供的更传统的、高接触(面对面)的客人体验。
此外，婴儿潮一代虽然对新技术持开放态度，但他们往往更喜欢面对面的交流，对某些技术趋势(比如人工智能机器人)的接受程度也低于千禧一代。根据研究，62.7%的人表示他们对酒店使用机器人服务感到非常兴奋，而69.6%的人表示他们对使用机器人不感兴趣，他们属于X一代或婴儿潮一代。
4. 断开联系的愿望
虽然婴儿潮一代特别精通技术，但他们更可能利用假期来远离科技，与家人、爱人和当地文化重新建立联系。据美国退休人员协会(AARP)估计，54%的婴儿潮一代在国际旅行时会带智能手机，92%的人在国内旅行时会带智能手机。
简单地说，婴儿潮一代精通技术，但不依赖技术。他们欣赏在线和移动服务的便利，但并不需要全天候的服务。
5. 婴儿潮一代渴望真实
想要接触当地文化的愿望似乎跨越了几代人，因为婴儿潮一代和千禧一代的旅行者都表示，他们想要沉浸在所去地方的当地习俗中。这一趋势在婴儿潮一代中尤为普遍，50%的人在国外时对本土美食、传统、娱乐和文化差异表现出兴趣。
6. 寻找奢侈品
除了独特和真实的本地体验，婴儿潮一代还对奢华旅行特别感兴趣。考虑到他们增加了旅游预算，这应该不足为奇。只有57%的婴儿潮一代表示，他们的预算是旅行的一个因素，许多人倾向于预订豪华服务，包括升级的旅游和活动套餐。婴儿潮一代承担了80%的豪华旅游支出。
尽管有这种奢侈的欲望，但我们必须认识到，婴儿潮时期出生的人仍然会积极地寻找最能被人感知的交易。研究显示，95%的婴儿潮一代希望在预订旅行前知道他们已经找到了最好的选择。
7. 呼吁用户友好的技术
如前所述，婴儿潮一代不像千禧年旅行者那样被科技束缚;然而，技术对他们来说仍然很重要。根据美国退休人员协会(AARP)的数据，85%的婴儿潮一代通过互联网来计划他们的旅行。基于将技术作为一种便利而非必需品的愿望，实现一个用户友好的界面(桌面和移动)对于婴儿潮一代的客人来说是必不可少的。酒店经营者应该在考虑到便利的情况下审查和选择面向客人的技术，确保从入住前到入住后都有高接触和低接触的服务选择。一个简单的导航结构，详细的信息，简单的预订流程的网站会走很长的路。
8. 不要忽视移动体验
研究显示，68%的婴儿潮一代使用智能手机，55%的人拥有平板电脑，55%的人认为在旅行时智能手机是必不可少的。因此，尽管用户友好的桌面体验可能是最重要的，但移动体验肯定不应该被忽视。
9. 婴儿潮和遗愿清单
你可能会惊讶地发现，婴儿潮时期出生的人旅行的首要原因是完成遗愿清单上的目的地，最好是与爱人共度时光或“返老还母”。此外，调查显示，“看世界”是大多数婴儿潮一代的首要愿望。
婴儿潮时期出生的人是一个独特的旅游群体，他们对已经习惯了传统待客之道的旅行者抱有很高的期望，同时也表现出对现代的、数字化的便利设施的熟悉。有了比以往任何时候都多的可支配收入，加上渴望旅游和看世界的愿望，婴儿潮一代在酒店经营者眼中是不可忽视的。
