3月24日至27日，美国一些规模最大、最聪明的多单位经营者齐聚拉斯维加斯凯撒宫，参加特许经营最新媒体年度多单位特许经营大会(MUFC)。无论是经营3个单位还是300个单位，他们都是来这里接受教育、拓展人脉、拜访其他品牌的代表，以及供应商和供应商。
与会者再次在内华达州高沙漠和煦的微风中，在阿罗约高尔夫俱乐部(Arroyo golf Club)举行了一场推杆式的高尔夫比赛，轻松地进入会场。这个一年一度的活动之后是一个颁奖晚宴，这是与会者在第二天开始工作之前第一次有机会在阳光下享受一些严肃的乐趣。当晚晚些时候，与会者蜂拥至凯撒宫(Caesars Palace)论坛商店的Carmine's参加社交活动的开幕式。该会议为首次参加会议的人士提供了与会议顾问委员会成员见面的机会，他们可以在会议开始前的第一个小时享用开胃小菜和饮料。
Conference By 从而数字
与会者
1720年
特许经营
650
单位
14000年
员工
250000年
全系统收入
90亿美元+
参展商
200 +
寻找新的品牌
75%
当第一次大会的大门打开时，专营权更新媒体首席执行官特蕾莎·蒂尔根(Therese Thilgen)欢迎了多部门运营商和行业盟友，他们挤满了会场。她说:“今年，我们有1720多人报名参加了这个活动。”这是该会议历史上报名人数最多的一次。“有650多家加盟商，代表着近500家企业，雇员超过25万人，年收入超过90亿美元。”代表了比以往任何一个MUFC都多的行业。
此外，那些回答问卷的人:
75%的人在寻找食品、零售或服务领域的新品牌
在接下来的12个月里，他们计划增加4000多套
在未来5年，他们计划增加14000个单元
50%有一个品牌，18%有两个，32%有三个或更多。
接下来是2019年大会主席格雷格·卡彻尔，他走上舞台表示欢迎。在餐馆老板的世界里，他在自己的家乡奥马哈有点传奇色彩。他在奥马哈经营着多家超音速(Sonics)、达美乐(Domino's)和First Watch餐馆，还有一些自己的理念。他感谢了去年的联席主席、Supercuts特许经销商谢丽尔和乔?罗宾逊(Cheryl and Joe Robinson)的辛勤工作和奉献。
接下来是第一个主讲人，Chris Wallace，获奖记者和“福克斯周日新闻”的主持人。主题演讲由Inspire Brands赞助。华莱士讲了几个有关华盛顿局内人的笑话，让听众兴奋起来，然后深入探讨了一些政治话题，包括现任政府和刚刚发布的穆勒报告。“特朗普政府有勾结吗?”不,”他说。“有妨碍司法公正吗?”也许。”2016年，他主持了希拉里·克林顿(Hillary Clinton)和唐纳德·特朗普(Donald Trump)之间的最后一场总统辩论，他还谈到了他所说的“我职业生涯中最重要的时刻”。
华莱士之后是一个名为“开放市场、并购和对加盟商的影响”的高级会议小组。Dunkin' Brands加盟商罗布?布兰卡(Rob Branca)促成了一个由taire Capital Partners管理合伙人、Planet Fitness加盟商奥马尔?西蒙斯(Omar Simmons)组成的小组;大卫·塔伦蒂诺(David Tarantino)， Baird餐厅高级分析师兼研究联席主管;NRD Capital执行合伙人、IFA前主席阿齐兹?哈希姆(Aziz Hashim);罗克资本集团(Roark Capital Group)董事总经理史蒂夫?罗马尼洛(Steve Romaniello)也曾担任IFA主席。
专家小组的普遍共识是，特许经营领域仍有充足的资本，市盈率很高，或许目前过高。布兰卡说:“今天的估值令人瞠目结舌。
罗马尼洛说，推动估值上升的两个主要因素是历史上较低的资本成本和投资者资金的高供给。此外，他说，“现在的交易竞争要激烈得多。”席梦思表示，"现在还有一些额外的炒作，因为新投资者不明白。"
哈希姆指出了单位经济学的重要性。“在今天的市场中，良好的单位经济学是必不可少的，”他说。然而，塔伦蒂诺指出，潜在的外部投资者仍然对一线销售更感兴趣，而不是特许经营品牌和特许经营商组织的商业模式或单位经济。
上午的会议之后有两个午餐，一个是独家的(即)，供加盟商和参展商见面和交流。在加盟商午宴上，Greg Cutchall向一群赞赏他的人分享了他“9万到9千万美元(艰难的)”的故事。在特许人与供应商午宴上，主题是多单位加盟商的5大交易杀手。
下午以一系列突破性的会议开始，有四个轨道:加盟商增长，大型加盟商，房地产&金融、服务品牌。主题包括添加新的品牌到您的特许经营组合，增长到10,20,30单位&此外，为成长中的加盟商，经营非实体品牌，房地产趋势和建议找到最好的'A'网站的提示，以及更多。
今年的会议新设了一个房间，专门用于特许经销商与金融和房地产专家一对一的会议，秘密讨论问题和解决方案。金融,房地产(火)馆在会议的头两天开放。
下午在展厅举行的开业网络招待会结束了，今年有200多个展位提供特许经营机会、产品和服务。
欧洲大陆早餐(和咖啡!)等待着与会者，他们热切地为会议的第二天做好准备。《特许加盟更新》联合创始人兼董事长加里?加德纳(Gary Gardner)欢迎与会者参加大会，然后将讲台转向由Pronto Insurance赞助的第一次主题演讲。
如果有人需要比咖啡更多的东西来唤醒他们，Jon Taffer就是他们的对象。企业家、畅销书作家、电视“酒吧救援”节目主持人，Taffer以一声巨响开始了这一天。他首先解释了他是如何把愤怒作为一种工具来唤醒人们，让他们看到并改变自己的行为，从而达到他们想要的结果。他说，这部电视剧与其说是关于酒吧和餐馆的救援，不如说是关于人们的救援。
他从节目中学到的一个教训是，失败的共同特征是借口，人们无法拥有自己的行动，无法承担责任，无法前进。“对我来说，责任第一。”另一个是关于改变的速度。他说:“你们没有一个人能跑得这么快。”“等待让你受伤。它的计划。前进。”
他还介绍了他的反应管理思想。“反应就是你的产品，”他说。他说，厨师们不是在准备一顿饭，而是在准备一种反应。如果把食物放在顾客面前没有反应，那就失败了。“做出最大反应的人会赢。把你的公司变成一台销售和反应机器。
接下来是大会最令人期待的事件之一:宣布今年最有价值球员(最有价值的演员)奖得主——他们是组织、品牌和社区的领导者。该演讲今年再次由美国家庭护理协会赞助。参见第10页了解今年获奖者的简介。
颁奖典礼之后，Frandata首席执行官达雷尔·约翰逊(Darrell Johnson)发表了一年一度的“行业现状”报告。总体而言，尽管他提到了全球经济放缓(中国和欧洲)以及消费需求持平，但他的讲话仍保持谨慎乐观。
他说，到2019年至2020年，“金发姑娘时代”(Goldilocks era)还将持续一段时间，那时的商业环境刚刚好。“低成本的资本正在推动目前的三大特许经营趋势:多单位运营商的品牌多元化、对运营商效率的日益关注，以及品牌和加盟商的并购。”不过，他说，“空气正在从这个气球里出去。”
在另一个方面，他谈到了特许经营在解决这个国家熟练工人和非熟练工人问题中的作用。他向在场的营销和广告人员提出挑战，要求他们重新定义和评估特许经营是什么，以及特许经营在中国经济中的作用。
“我们允许别人来定义特许经营的品牌。然而，在座的各位已经开创了100多万个职业。”“我们已经在做就业圈子里缺失的事情:教授团队合作、培训、计算机素养和客户互动等基本技能。你们正在做的正是美国经济所需要的。”他指出，问题在于如何有效地将这一信息传达给公众、立法者和媒体。
接下来是一个及时召开的会议小组，名为“吸引、招募和”在紧张的劳动力市场中保持竞争力。”Supercuts特许经营商加里?罗宾斯(Gary Robins)主持了一个由马特?哈勒(Matt Haller)组成的小组，哈勒是IFA负责政府关系和公共事务的高级副总裁;赛百味多单元加盟商、前加盟商协会联盟主席基思·米勒;以及律师迈克尔?洛蒂托(Michael Lotito)。洛蒂托是IFA的劳工法律顾问，也是利特尔职场政策研究所(Littler's Workplace Policy Institute)的联席主席。与会者讨论了从联合雇主和加班规则等联邦问题，到影响雇主和雇员的州和地方法规，如最低工资等问题。
洛蒂托表示:“一些体面的事情正在发生。他还希望对加班费和工时做出“相当不错”的裁决。“真正的挑战是我们如何让它们继续发生?如果特朗普不能再次当选，我们该如何制定一个能够持续下去的规则?”
米勒的赛百味店在加州，他对目前的最低工资上涨提出了警告。他说，他的三家店的工资每年上涨3万美元。“我只是个小男孩。它影响了我们的商业模式。当我们提高价格时，经销商得到的加薪比我们要高，”他说。“我们必须集中精力提高效率。我们必须用更少的劳动时间来做同样的事情。”他说，最终单位利润率的下降是不可持续的。此外，他补充称，如果一些规模较大的加盟商未能履行贷款协议，可能会给它们的特许经营体系带来危险。
在这场发人深省的讨论之后，与会者听到了后来被称为泰国洞穴救援的鼓舞人心的故事。美国广播公司新闻首席全国记者马特·古特曼讲述了12名泰国男孩和他们的足球队教练被困在泰国一个山洞里长达18天的营救过程。古特曼讲述了一个关于人类精神、生存和灵感的故事。他对现场的了解和对这场灾难的照片让与会者坐立不安，直到午餐时间过去。(没错，他关于救援的书在11月出版了。)
展览大厅提供午餐，为加盟商提供了另一个与同行交流的机会，并参观了由寻求新加盟商的品牌和寻求新客户的供应商组成的展台。
下午的会议主要围绕四个主题展开:人、创新和颠覆，房地产&财务，运营&盈利能力。每首歌都有2到3个“迷你时段”。主题包括培养优秀的管理者，使用技术减少劳动力，吸引&为你的地点招募最好的人才，租赁谈判&重新谈判，和网上订购的新想法&付款。
展览大厅再次敞开大门，举行了一次闭门的网络招待会，这也是一个了解新品牌、供应商和其他加盟商的最后机会。
在上午的闭幕会议上，制定您的加盟商立法倡议行动计划，重点关注加盟商如何参与保护和推广特许经营模式。加盟商被敦促参与教育他们选出的官员，并在地方、地区、州和联邦各级制定未来的立法。
IFA负责政治事务和基层宣传的副总裁艾丽卡·法拉奇(Erica Farage)协助了一个由玛拉·福丁(Mara Fortin)组成的小组，她是一家零邦迪蛋糕特许经营商;Tamra Kennedy, Taco John的加盟商，IFA董事会成员，加盟商论坛副主席，特许经营关系委员会成员，明尼苏达州特许经营行动网络(FAN)队长;Tom Baber, IHOP和Money Mailer的加盟商，IFA特许经营关系委员会和加盟商论坛成员。
每个小组成员都分享了他们自己的故事，讲述他们是如何变得如此积极参与，以及他们如何学会参与当地和国家的政治，并就其他加盟商如何能够——以及应该——参与其中提供建议。讨论从NLRB联合雇主规则和琐碎的ADA诉讼，到严重的劳动力短缺和最低工资的上涨。
2020年多单元特许经营大会将于4月13日至16日在拉斯维加斯凯撒宫举行。更多信息请访问www.multiunit加盟会议。
