周三,美国对苹果(Apple)和高盛(Goldman Sachs)处以总计8900万美元的罚款,指控它们欺骗iphone制造商的信用卡用户。
消费者金融保护局(CFPB)表示,客户服务故障和虚假陈述影响了苹果卡的数十万用户,苹果卡是2019年与美国银行业巨头合作推出的。
美国联邦调查局表示,苹果未能将数以万计的信用卡交易客户纠纷提交给高盛,即便提交了,高盛也没有遵守联邦调查索赔的要求。
该局还表示,苹果和高盛误导消费者,让他们在用该卡购买苹果设备时自动获得无息付款计划,导致人们意外地偿还了债务。
消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉在一份新闻稿中表示:“苹果和高盛非法回避了对苹果卡借款人的法律义务。”
“大型科技公司和华尔街大公司不应该表现得好像他们可以免受联邦法律的约束。”
乔普拉补充说,该局将禁止高盛提供新的消费者信用卡,除非它能证明自己遵守法律。
消费者金融保护局批评苹果和高盛推出Apple Card,“尽管第三方警告高盛,Apple Card纠纷系统由于技术问题尚未准备好。”
结果,苹果卡的客户要等待很长时间才能获得退款,一些人的信用评分受到影响。
高盛的一位发言人在回应法新社的询问时表示:“我们努力工作,以解决我们在发布后遇到的某些技术和运营挑战,并已与受影响的客户处理了这些问题。”
苹果公司的一位发言人告诉法新社,“在几年前得知这些无意中出现的问题后,苹果公司与高盛公司密切合作,迅速解决了这些问题,并帮助受影响的客户。”
“虽然我们强烈反对CFPB对苹果行为的描述,但我们已经与他们达成了协议。”
CFPB要求高盛支付至少1,980万美元的赔偿金和4,500万美元的罚款,而苹果则被罚款2,500万美元。