社交媒体平台有责任保护其用户免受恶意行为者的侵害，因为它们具有巨大的影响力和影响力。
内政部副部长拿督斯里Shamsul Anuar Nasarah博士告诉国会议员，在2023年，有34,497起网络诈骗报告，涉及12亿令吉的损失。马来西亚证券委员会(SC)报告了令人震惊的3262起与诈骗有关的投诉和查询。这比2019年大幅增长了321%。
这些骗子利用虚假网站、社交媒体页面和骡子银行账户进行非法活动。他们滥用最高法院、马来西亚国家银行、当地名人和宗教领袖的名字。
最近，甚至连我的名字以及我的实体Creador和Creador基金会的名字都被使用了。每年都有成千上万的受害者失去毕生积蓄，因此迫切需要提高认识并采取积极措施。
这不仅是一个地方问题，而且是一场全球危机。全球反诈骗联盟报告称，去年全球消费者因诈骗损失了近1.026万亿美元(4.81万亿令吉)。社交媒体平台发挥着至关重要的作用，因为这些平台的互联性使诈骗者能够跨境操作并接触到世界各地的受害者。
社交媒体平台的作用
问题的核心是平台在监控和预防诈骗方面的角色和责任。首先，平台从广告中获利。其次，这些平台的算法优先考虑参与度，这可能会促进包括诈骗广告在内的耸人听闻和误导性内容。
该平台的先进定位功能使诈骗者能够精确地接触到易受攻击的个人，从而加剧了问题。重新定位功能还使广告商能够反复瞄准对其内容表现出兴趣的用户，从而削弱用户的怀疑态度，使他们更容易受到影响。
如今，平台使用自动广告审批系统，只需要对高风险广告进行更深入的检查。鉴于在线诈骗的兴起，这些系统是不够的。
骗子仍然设法通过这些检查。当一个账户被封禁时，他们就会创建新账户或购买账户再次投放诈骗广告，暴露出平台验证和监控流程设计上的弱点。
政府采取行动
政府干预至关重要，因为个人在对抗全球平台方面面临挑战。
首先，实施正确的监管为这些平台创造了正确的激励，以确保它们努力设计监测和验证系统来打击欺诈。第二，法律诉讼费用高，耗时长。第三，这些公司通常在当地国家没有实体存在，因此很难提出投诉。
在一些国家和地区，已经实施了更严格的法规和积极的措施来打击网络诈骗。
英国:英国的网络安全法案旨在规范社交媒体平台上的内容，保护用户。该法案授权通信监管机构Ofcom对违规公司处以高达其全球收入10%的罚款，或者完全禁止其在英国提供服务。
英国金融市场行为监管局也一直在与社交媒体平台合作，以确保金融促销和广告符合英国的规定。
欧盟:欧盟的《数字服务法案》对平台如何处理包括诈骗在内的非法内容施加了严格的规定。它要求大型平台定期进行风险评估和审计，并对非法内容的传播采取预防措施。违规可能导致最高相当于公司全球收入6%的罚款。
在马来西亚，马来西亚通信和多媒体委员会正在考虑批准这些平台。据报道，该计划已进入最后阶段，并已获得内阁批准。
这是朝着正确方向迈出的一步，但平衡的方法至关重要，因为我们需要确保平台在不扼杀言论自由或创新的情况下承担责任。
个人可以保护自己
鉴于每年因诈骗造成的重大经济损失，培养金融知识至关重要。
金融知识赋予个人识别和避免欺诈计划的知识。
Creador基金会的乘法(Multiply)等金融知识普及项目在这方面发挥了至关重要的作用。Multiply提供免费的理财教育资源，包括在线课程、工具和建议，以帮助马来西亚人有效地了解和管理自己的财务。
通过了解诈骗的运作方式并学会识别警告信号，马来西亚人可以做出更明智的财务决策，减少他们对此类威胁的脆弱性。
最终，这些社交媒体平台必须立即采取果断行动，控制在其平台上分享的内容。是时候让他们负起责任，创造一个更安全的网络环境了。
事情的紧迫性是不可否认的:现在就采取行动，否则更多的人将继续成为受害者。
本文首次发表于Star Biz7周刊。
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