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Slay and serve: Z世代如何改写工作中的沟通规则

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-05-07 01:22:51    来源:本站    作者:admin    浏览次数:88    评论:0
导读

  和一群z世代一起工作一年,快把我逼疯了。  我经常发现他们很粗鲁,在工作环境中很少或根本不考虑礼仪。  作为千禧一代

  和一群z世代一起工作一年,快把我逼疯了。

  我经常发现他们很粗鲁,在工作环境中很少或根本不考虑礼仪。

  作为千禧一代的我,每次与比我年轻得多的同事交流时,内心都会退缩,心想:“如果这就是年轻一代的行事方式,我们就完蛋了。”

  每件事都是字面意思,他们不加思索地说出自己的意思。

  事后看来,我开始欣赏年轻一代所具有的直接沟通风格。

  有一句话经常出现在我的脑海里:“至少他们是诚实的。”

  如果你和他们共事过,你就会明白。

  有限公司Z世代挑战公司的强烈倾向管理者和员工的传统角色。

  Z世代的员工更愿意质疑他们的雇主,而不是简单地服从。

  他们期望得到理解和同情,而不是严厉的“照我说的做,因为这是你的工作”。

  这并不一定是件坏事;回顾我早期的职业生涯一般的经历,我不知道如果同情可以改善我与经理的关系,或者激励我更有效地工作。

  Z世代(生于1997年至2012年之间)是职场中最年轻、增长最快的一代。

  随着他们人数的增长,他们在技术、全球连通性、多样性和数字化转型方面的经验正在重塑工作场所的沟通、协作和组织文化部分。

  马克·麦克林德尔(Mark mccrindle)的《工作幸福感》(Work Wellbeing)一书的合著者表示,老一代通过采用正式语言在工作中“转换代码”,而Z一代则不会。

  棘手的是,Z世代在工作场所的直接沟通方式往往会被误解为粗鲁,而对他们来说,这正是他们日常沟通的方式。

  41岁的萨伊达·萨马(Syaida Samah)是当地一家公司的高管,他也认为Z世代正在改变职业的基调(或者可以说是氛围)Nal通信,他们对随意语言的偏好创造了新的规范。

  “一开始可能会有点直接,很难适应,但与Z世代合作的积极方面是他们的创意投入和技术知识。

  “除了沟通上的差距,我认为老一辈人需要适应并找到一个快乐的平衡每个人都可以有效地工作,而不会被沟通方式冒犯。”她说。

  赛伊达说,Z世代还保留了工作环境营造光明和乐趣,在某些情况下有助于缓解紧张局势。

  现在主要的问题来了,在工作环境中直率一定是坏事吗?

  在马来西亚,许多工作场所基本上保持着传统而较新、较年轻的公司更善于适应Z世代随意的沟通风格。

  轶事和定量证据都显示了这种转变。

  例如,一些视频在社交媒体上疯传,展示了Z世代员工在电子邮件中不正式的落款方式。

  据《快公司》(Fast Company)去年报道,一段观看量接近900万的视频突出了职业最后的结束语包括“祝福”、“善意的问候”和“再来一次”,而另一个观看次数为87.3万的视频则包括了“保持身材”和“突然离开”等短语。

  在一个更正式的场合,比如政府办公室,这是如何工作的呢?

  40岁的公务员法蒂玛·扎赫拉(Fatimah Zahra)说,她的年轻同事通常更直言不讳、更直接。

  “与我刚进入职场时相比,现在有更多的问题和讨论。

  他们在工作中肯定会直接表达自己的想法和需求,”她说。

  然而,法蒂玛补充说,那些在政府工作的人经常接受培训,以识别什么是错误的被认为“太随意”或不适合在非常正式的环境中交流的形式。

  Z世代和年长员工之间沟通方式的冲突在全球范围内都很明显,包括在东盟地区。

  根据《2024年东盟工作场所趋势报告》,该地区超过57%的Z世代员工更喜欢环境支持快速、非正式沟通的政府。

  他们共同优先考虑透明度、速度和平等主义结构与重视等级尊重和正式礼仪的老一辈人形成鲜明对比。

  在马来西亚,尊重长者是一种文化规范,年轻员工追求扁平化的结构有时会与长期建立的等级制度发生冲突。

  零食媒体一代

  Z世代的直接沟通方式通常是1研究表明,与前几代人相比,这一代人的注意力持续时间最短。

  研究表明,时间名字吸引他们的注意力通常是不容易的少于8到12秒。

  这段短暂的时间为他们赢得了“即时一代”或“快餐媒体一代”的标签。

  滚动,滑动,点击…他们的眼睛和思想从一条信息转移到另一条信息的速度既引人注目又令人吃惊。

  因此,他们的co水平ntent有限公司消耗量非常高。

  一个恰当的例子是:55岁的萨拉是吉隆坡的一名项目经理,她在一个重视正式和礼貌沟通的等级社会中发展了自己的职业生涯。

  另一方面,她25岁的营销助理丹尼尔看重效率和非正式的互动。

  例如,丹尼尔给莎拉发了一封电子邮件说:“嘿,莎拉,我明天要请假。”许多谢谢!”

  虽然莎拉觉得这种互动很粗鲁,也不合适,但丹尼尔却认为他的快速邮件是正确的这节省了他们两人的时间,所以他对她对这封电子邮件的愤怒感到困惑。

  弥合差距:什么是正确的方法?

  有限公司与一些老一辈人的普遍看法相反,Z世代往往不会表现出明显的脆弱性。

  相反,他们只是想听到善意地说出不加修饰的真相。

  不透明或不诚实不会赢得他们的信任。

  他们通常不害怕引起注意,要求真相。

  这种倾向会使赢得他们的支持或鼓励他们加入变得更加困难遵守既定的工作规则或界限。

  年长的员工可能会发现Z世代的沟通方式过于随意,认为这是对既定规范的不尊重。

  另一方面,Z世代经常觉得正式的沟通会减缓进步,阻碍合作。

  例如,一项针对菲律宾员工的调查显示,62%的高级员工认为年轻同事经常无视工作场所的传统,而68%的Z世代员工认为工作场所需要更具包容性和协作性。

  随着马来西亚人口的增加随着人口的不断老龄化和劳动力的不断发展,重新审视至关重要评估其他人是如何与年轻同事互动的。

  毕竟,随着老员工升职或退休,他们将进入关键的管理岗位。

  融合传统与现代对于促进协作、创新和健康的工作环境至关重要利用每一代人的优势的政府。在Instagram和Twitter上关注我们的最新消息。订阅我们的YouTube频道观看更多视频。

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