Kea Smith,一个在檀香山市和县工作了14年的急救站主管,说他的急救同事最近完成了一项调查。
史密斯说,调查的压倒性结果支持市议会的一项决议,该决议呼吁市政府成立一个特别工作组,探讨是否应该将目前隶属于紧急服务部门的城市护理人员转移到檀香山消防局。
这一要求是基于该市的救护车服务无法及时应对日常紧急情况的指控。医护人员士气低落、人手不足和不断辞职也令人担忧。
史密斯表示,这些问题对他自己和普通医护人员来说都是真实存在的。
周三,在安理会成员投票通过第272号决议之前,史密斯通过远程证词对安理会表示:“我们采取了行动,并自行对人员进行了内部调查。”
他说,273名外地工作人员有机会对该决议表示支持或反对。史密斯说,在190名回应者中,178人赞成该决议,只有12人反对。
报告的结果让人想起5月份由城市救生员进行的类似的非正式民意调查,这些救生员是夏威夷政府雇员协会谈判小组的成员,他们压倒性地支持建立一个独立的海洋安全部门。
根据同月签署的法律,市长里克·布兰杰尔迪(Rick blangardi)创建了公共安全部门,在瓦胡岛227英里的海岸线上雇佣了294名救生员。
但与他们的救生员兄弟姐妹不同,护理人员仍然在紧急事务署的紧急医疗服务处工作。
市议会议员瓦尔·冲本(Val Okimoto)最近也承认了有关紧急医疗服务服务进展缓慢的持续指控。她最近说,在家庭紧急情况下,等待救护车的时间过长,在一定程度上引发了她对紧急医疗服务服务未来运营和第272号决议出台的担忧。
EMS面临的挑战包括“人员短缺导致救护车设备停止服务和单位关闭;由于医院急诊科超负荷运转,增加了转诊时间;以及由于救护车计费和管理从夏威夷州转移到该市而造成的收入损失,”决议指出。
决议指出:“将EMS计划整合到HFD中可以通过整合行政,调度和通信功能来改善瓦胡岛的紧急服务,从而减轻两个部门日益增长的需求负担。”
此外,该决议还表示,“随着时间的推移,将EMS项目整合到HFD中可以证明在财政上是负责任的,同时还可以通过减少响应时间和增加可用单位和人员的数量来提供更好的护理。”
保留的问题
该决议还要求市长办公室研究是否可能将公共教育服务部门的卫生服务处和危机外展响应和参与计划(CORE)转移到其他部门。
此外,该决议敦促建立一个工作组,包括来自HFD、ESD和其他城市机构的代表,以及来自夏威夷消防队员协会、夏威夷联合公共工作者和HGEA的代表。
史密斯指出,许多EMS普通员工“害怕报复和报复,不敢公开表达他们对该决议的支持或反对立场。”
然而,拥有25年急救护理经验的亚当·奥格登(Adam Ogden)周三亲自出面支持272号决议。
他对安理会表示:“我今天不情愿地来到这里表达我对这项决议的支持。”“但我认为这很重要。”
他解释说,EMS“在留住员工方面遇到了很多问题,因为电话数量和其他问题导致我们的员工离开。”“我的一群同事过去,其中一些最近,已经向UPW寻求支持,以改变某些事情,他们有点被压制了。我们甚至和我们的政府进行了一些讨论,但真的没有任何进展。”
奥格登指出,EMS的员工也联系了市长办公室,并补充说:“他们非常支持我们,非常愿意倾听我们的意见。”
对此,Okimoto要求Ogden描述一下EMS员工的士气以及部门关闭的情况——本质上,当救护车无法响应911呼叫服务时——“因为我得到了不同的答案,我已经从部门问过几次了,我听到了不同的事情。”
奥格登回答说,他看到“在过去几年里,士气急剧下降。已经到了人们因为士气低落而离开的地步。我们不觉得我们从政府那里得到了我们需要的很多支持。”
他说,服务电话的增加、工资问题、缺乏晋升机会和其他问题导致护理人员离开,许多人在联邦、县和大陆消防部门或私人救护车服务部门工作。
奥格登说,就关闭的医疗服务中心而言,瓦胡岛有22个医疗服务中心。
“这个岛大约有100万人口,”他说。“在任何一天,平均而言,我们可以关闭一到五个单位。而且涨得更高了。”
他指出,13个护理单位一度关闭。
奥格登说:“当你来工作时,你看看花名册,你看到所有这些单位都关闭了,你知道你必须更加努力。”“它会渗透到社区。社区必须等待更长时间。”
他补充说,消防局和其他急救机构也必须等待更长时间。
奥格登说,如果成立一个特别工作组,“它将着眼于改善EMS中男性和女性的工作条件。”
“但这不是最大的原因,”他补充说。“更多的是为了更好地服务公众,我们服务的游客。”
争取加薪
EMS和HFD的官员都没有在周三的理事会会议上发言。
随后,市长办公室对该市护理人员的整体短缺做出了回应。市长发言人Ryan Wilson告诉《檀香山明星广告人报》,ESD正在与人力资源部合作,为现有的护理人员和紧急医疗技术人员提出阶梯运动,这将“立即增加工资”。
威尔逊说:“此外,该部门正在与该州合作,资助一个护士导航项目,该项目将有助于减少非紧急电话,从而减少电话数量,减轻急救人员的压力。”
“我们关注的解决方案是多方面的,包括招聘、保留、薪酬、工作量稳定以及更好的设施和设备。”
威尔逊说,为了缩短救护车的响应时间,“急救中心需要保留和雇用额外的急救人员。”
他说:“目前,该市运营着22辆救护车,但由于呼叫量大,急救人员在12小时内要响应多达18个呼叫。”“护士导航员项目的加入将有助于重新定向数以千计的非紧急呼叫,使急救人员能够应对危及生命的医疗紧急情况。
“此外,EMS急诊室的病人分配有助于缓解不堪重负的急诊室的病人激增,这缩短了急诊室等待救护车的时间。”但它仍然可以超过30分钟,但现在很少超过一个小时,”威尔逊补充说。“我们使用医院容量系统仪表板来持续跟踪急诊室的病人数量,对于许多瓦胡岛医院来说,这一数字通常是100%或更高。”
至于成立特别工作组,该市副总经理克里希纳·贾亚拉姆此前告诉《明星广告人报》,“该市一直对探索结构性变革持开放态度,这将改善关键城市服务的运营和交付。”
他说:“关于这个特别的决议,我们最近才使(城市)海洋安全部门独立于(ESD),我们将花时间评估对(ESD)的影响。”
周五,急救中心表示,他们已经开始招聘护理人员和急救人员。
根据该市的一份新闻稿,城市护理人员的起薪为每年82248美元,而EMT II的起薪为每年64260美元。