在一年中最繁忙的旅行时段之一,美国航空公司(American Airlines)的所有航班短暂停飞后,该公司周二上午恢复了服务。
美国航空公司表示,一个“技术问题”导致其在美国的所有航班延误。但该公司在美国东部时间上午8点左右重新开始登机,航空公司发言人莎拉·扬茨告诉CNN。
美国联邦航空管理局取消了全国范围内所有美国航班的地面停飞令。美国联邦航空局在一份声明中表示,美国航空公司要求全国范围内的地面停止,但将所有问题都交给航空公司以获取更多信息。
美国航空公司表示:“我们为给乘客带来的不便向他们道歉。”
62岁的灾难顾问戴维·迈尔斯(David Myers)从马里兰州索尔兹伯里(Salisbury)前往新奥尔良,中途在夏洛特(Charlotte)停留。他说,周二早上6点,他第一次接到这个问题的警报。他和妻子打算和孩子们一起过圣诞节。
迈尔斯在接受CNN采访时表示:“现在是平安夜,所以抱怨似乎不太合适。”“安全永远是第一位的。但在登机口提供更多信息会有所帮助。”
周二早上,社交媒体上的乘客开始抱怨说,一些航班正在返回登机口,延误时间约为90分钟。
“机长说,美国航空公司的软件故障导致重量和平衡计算无法在全公司范围内进行,而且没有解决方案的估计。航班因此无法起飞。平安夜旅行可不是一个好的开始!一个人在X上发帖说。
在佛罗里达州劳德代尔堡机场发布的一段视频中,可以听到一名工作人员说:“我们的系统出故障了”,他们把乘客留在登机口。
美国航空(AAL)的股价在盘前交易中下跌了近3%,但在决议通过后上涨了1%。
这是一个不断发展的故事。会更新的。