砷自然存在于怀卡托河中。
新西兰水务管理局（Taumata Arowai）证实，怀卡托和奥克兰的饮用水中砷含量略有升高，但是安全的。
当局表示，事故原因尚不清楚，但自来水仍然可以安全饮用。
运营负责人史蒂夫·泰勒说，河里砷含量异常可能有很多原因。
“我们仍然不知道为什么水平更高，但它可能是自然发生的，也可能是一些上游排放到河流中的结果。”
泰勒告诉《晨报》，地热活动也可能是一个潜在的原因。
“你通常会在陶普岛和怀卡托河附近地热活动频繁的地区发现砷的天然存在。有一定程度的（砷）从地下流出，自然地通过河流和溪流。”
怀卡托议会正在调查此事，并正在进行测试，以确定污染的位置，这将有助于确定原因。
泰勒说，重要的是人们要了解水里有什么，如果有任何变化，以及处理如何在保持水安全方面发挥作用。
“重要的是，人们要了解他们的水相对于（水安全）极限在哪里。”
Watercare的首席运营官马克·伯恩说，砷在河流中自然存在，在水样中发现低含量并不罕见。
“看到这样的水平是不寻常的——我们从2002年开始对怀卡托河进行采样，这是我们第一次看到这样的结果。”
他说，将每天进行采样，直到砷恢复到正常水平。
伯恩说，Watercare公司对砷含量升高的第一反应是减少怀卡托处理厂的产水量。
“减少的水量由其他供水系统弥补，所以奥克兰人不需要担心可用水的质量或数量。”
英国国家公共卫生服务局地区临床主任威廉·兰格博士说，短时间内饮用砷含量略有升高的水不太可能影响人们的健康。
“饮用来自怀卡托河的水的人们不需要惊慌。新西兰饮用水标准中的限制是基于一生饮用这种水的风险水平。”
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