“不跟踪”。“不是现成的。”“待定”。
这些短语在对圣地亚哥县监督的数十个无家可归者项目的新评估中反复出现，该评估发现官员们没有跟踪有关关键服务的关键信息。
“全企业无家可归评估”进一步指出，一些举措衡量成功的方式不同，使其有效性难以评估，而另一些举措缺乏明确的目标。
报告说：“推出服务，满足越来越多无家可归者的需求一直是优先事项，而跟踪工作和建立数据跟踪系统则是第二优先事项。”
由此产生的项目和资金的拼凑使得分发援助变得困难。分析人士写道：“许多正在经历无家可归或濒临无家可归的人不确定如何导航和连接到可用的资源，”而“监督项目的工作人员一再报告说，缺乏案例管理工具来支持他们的工作。”
县监事会去年年底委托进行了这项研究，官员们在5月份聘请了德勤咨询公司（Deloitte Consulting LLP）进行分析。该报告的日期为2024年11月，但似乎尚未在公开会议上提交。董事会主席诺拉·巴尔加斯（Nora Vargas）的办公室向《圣地亚哥联合论坛报》（San Diego Union-Tribune）分享了一份副本。
巴尔加斯在一份声明中说：“调查结果强调了紧急和临时住房、更好的数据收集、更强的绩效指标和更深入的合作的必要性。”“我致力于根据这些发现采取行动。”
当分析人士研究该县的46个无家可归者项目时，一个问题迅速浮出水面：这些项目由28个不同的资金池提供资金，这些资金来自各级政府和私人捐助者，其中许多人对如何记录工作有不同的要求。
更糟糕的是，18个项目至少部分依赖于可能很快用完的资金。报告称，持续的关闭威胁使得长期规划和在社区内建立信任变得困难。
其他案例则涉及相反的问题：可用的资金没有被使用。例如，该报告的附录显示，帮助缓刑人员寻找住房的Home Start项目上一财年的预算约为80万美元，但只使用了一半多一点。这绝不是个例。
无家可归问题区域工作组首席执行官塔梅拉·科勒（Tamera Kohler）指出，复杂的支出规则和资助者紧迫的时间表往往使组织难以使用他们所有的资金。她在接受采访时说：“我们确实会把钱留在桌子上。”
分析人士建议，除其他建议外，该县应寻找更稳定的资金来源，建立一个统一的资金使用跟踪系统，并在非建制地区扩大服务。
主管莫妮卡·蒙哥马利·斯特普承诺提高透明度。她在一份声明中说：“我们不能把钱投入到那些收效甚微甚至毫无成效的项目中。”
这份报告确实有好消息。
分析人士写道，与美国其他地区相比，帮助支付房租的代金券在让人们有房住方面取得了更大的成功，尽管圣地亚哥的项目明显更昂贵，可能是因为该地区的生活成本较高。在过去的五年里，该县还资助了近200个永久性支持性住房单元，还有630多个正在筹备中。
该评估还对重要服务进行了定价。报告称，在一个营地清理一立方码的废墟，可能需要花费189美元到2000多美元不等，具体取决于清理工作所涉及的外联工作。
据县发言人塔米·格伦称，与德勤的合同价值102064美元。
